Widerrufsrecht

Unsere Rückerstattungsrichtlinie

Unser Rückgaberecht gilt für alle Waren, sofern Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung beantragt haben. Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Rücksendeanforderung zurück. Sollte die Rücksendung nicht innerhalb von 14 Werktagen eintreffen, erfolgt keine Rückerstattung, sondern eine Gutschrift.  Bitte beachten Sie jedoch, dass wir die Versandkosten nicht erstatten können, da wir die Kosten, die uns durch den Versand entstehen, nicht zurückfordern können.

Sie erhalten nur den Zwischenbetrag zurückerstattet, sofern sich Ihr Artikel noch in neuem/wie verkauftem/wiederverkaufsfähigem Zustand befindet, unbenutzt ist und sich noch in der Originalverpackung mit allen Teilen befindet. Alle Artikel werden bei der Rücksendung sorgfältig geprüft. Für Bestellungen mit höherem Wert wird eine Bearbeitungs- und Umverpackungsgebühr von 25 % erhoben. Sollte ein Artikel nicht mehr im neuen/originalen Zustand (wie bei der Lieferung) sein, verschmutzt oder bereits benutzt sein, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 50 % des Rückerstattungsbetrags erhoben werden.

Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte. Alle sind so konstruiert, dass sie den Belastungen der Zeit standhalten. Für eine unsachgemäße Behandlung der Produkte können wir jedoch nicht haftbar gemacht werden.

Bitte beachten Sie, dass wir während des COVID-19-Ausbruchs die Rückgabefrist von 14 Werktagen verlängern, um denjenigen entgegenzukommen, die derzeit nicht in der Lage sind, die Ware zurückzugeben.

Beim Transport verloren gegangene oder beschädigte Produkte

Wenn Sie sich für die Rücksendung von Produkten an uns entscheiden, haften wir nicht für etwaige Verluste oder Schäden während des Transports. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, einen Lieferservice mit Einschreiben oder Sendungsverfolgung zu nutzen. Sollten zurückgesendete Produkte während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Verlust oder die Beschädigung in Rechnung zu stellen (oder keine Rückerstattung zu veranlassen).

Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Sie sollten alle Produkte, die Sie erhalten, anhand Ihrer Bestellung überprüfen. Bitte beachten Sie, dass Pakete aufgrund der Art des Versands und des großen Paketaufkommens, das Kuriere weltweit bearbeiten, während des Transports beschädigt werden können. Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass unsere Kuriere alle unsere Pakete mit Sorgfalt behandeln, können wir nicht garantieren, dass die Verpackung während des Transports nicht beschädigt wird. Wenn der Artikel selbst bei der Lieferung beschädigt oder falsch geliefert wurde, müssen Sie die Details etwaiger Schäden oder Lieferfehler notieren und uns innerhalb von 30 Tagen informieren (nur telefonisch oder per E-Mail). Bitte beachten Sie, dass wir Nachweise für Schäden oder Lieferfehler verlangen, um Ihnen ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung anbieten zu können. Sie müssen uns die Produkte so schnell wie möglich zurücksenden, nachdem Sie uns über die Beschädigung oder Falschlieferung informiert haben. Wir können Ihnen ein Ersatzprodukt anbieten und alle Rückerstattungen werden auf demselben Weg bearbeitet, wie die Bestellung aufgegeben wurde.