Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων μας

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων μας ισχύει για όλα τα προϊόντα, εφόσον έχετε ζητήσει επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Παρακαλούμε επιστρέψτε τα εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία του αιτήματος επιστροφής. Εάν η επιστροφή δεν παραληφθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών, τότε δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων, αλλά θα εκδοθεί πιστωτικό σημείωμα.  Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα έξοδα αποστολής, καθώς δεν μπορούμε να διεκδικήσουμε τα έξοδα που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της αποστολής.

Θα σας επιστραφεί μόνο το μερικό σύνολο, εφόσον το προϊόν σας είναι ακόμα σε καινούργιο/όπως πωλήθηκε/επαναπωλήσιμο, δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται ακόμα στην αρχική του συσκευασία με όλα τα εξαρτήματα. Όλα τα προϊόντα ελέγχονται διεξοδικά κατά την επιστροφή και οι παραγγελίες μεγαλύτερης αξίας θα υπόκεινται σε χρέωση επεξεργασίας, χειρισμού και επανασυσκευασίας 25%. Εάν ένα προϊόν κριθεί ότι δεν είναι σε καινούργιο/αρχική κατάσταση (όπως αποστέλλεται), είναι βρώμικο/έχει χρησιμοποιηθεί, ενδέχεται να εφαρμοστεί χρέωση επαναποθήκευσης 50% στο ποσό επιστροφής.

Είμαστε περήφανοι για την ποιότητα των προϊόντων μας, καθώς όλα κατασκευάζονται για να αντέχουν στη δοκιμασία του χρόνου, αν και δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για κακή μεταχείριση των προϊόντων.

Λάβετε υπόψη ότι κατά τη διάρκεια της έξαρσης της COVID-19 θα παρατείνουμε το χρονικό πλαίσιο επιστροφής των 14 εργάσιμων ημερών για να καλύψουμε τις ανάγκες όσων δεν μπορούν να επιστρέψουν αυτή τη στιγμή.

Προϊόντα που χάθηκαν ή υπέστησαν ζημιά κατά τη μεταφορά

Εάν επιλέξετε να μας επιστρέψετε προϊόντα, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημιά αυτών κατά τη μεταφορά και, για αυτόν τον λόγο, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία καταγεγραμμένης ή εντοπισμένης παράδοσης. Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα χαθούν ή καταστραφούν κατά τη μεταφορά, διατηρούμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε (ή να μην επεξεργαστούμε επιστροφή χρημάτων) για οποιαδήποτε τέτοια απώλεια ή ζημιά.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα παραδοθέντα προϊόντα

Θα πρέπει να ελέγξετε όλα τα προϊόντα που λαμβάνετε με την παραγγελία σας. Λάβετε υπόψη ότι λόγω της φύσης της αποστολής και του μεγάλου όγκου δεμάτων που διαχειρίζονται οι ταχυμεταφορείς παγκοσμίως, τα δέματα ενδέχεται να υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά. Ενώ προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι οι ταχυμεταφορείς μας χειρίζονται όλα τα δέματά μας με προσοχή, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η συσκευασία δεν θα επηρεαστεί κατά τη μεταφορά. Εάν το ίδιο το προϊόν είναι κατεστραμμένο ή παραδόθηκε λανθασμένα κατά την παράδοση, τότε πρέπει να σημειώσετε τις λεπτομέρειες οποιασδήποτε ζημιάς ή σφάλματος στην προμήθεια και πρέπει να μας ενημερώσετε (μόνο τηλεφωνικά ή μέσω email) εντός 30 ημερών. Λάβετε υπόψη ότι θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία για ζημιά ή σφάλμα στην προμήθεια, προκειμένου να σας προσφέρουμε ένα προϊόν αντικατάστασης ή επιστροφή χρημάτων. Πρέπει να μας επιστρέψετε τα προϊόντα το συντομότερο δυνατό αφού μας ενημερώσετε ότι τα προϊόντα είναι κατεστραμμένα ή έχουν παραδοθεί λανθασμένα. Ενδέχεται να σας προσφέρουμε ένα προϊόν αντικατάστασης και τυχόν επιστροφές χρημάτων που διεκπεραιώνονται θα διεκπεραιώνονται με τον ίδιο τρόπο που υποβλήθηκε η παραγγελία.