Términos de servicio

Ayuda del sitio web

Esta página está dedicada a nuestros términos y condiciones legales. Puede resultarle útil visitar la ayuda Sección de nuestro sitio web donde encontrará mucha información útil sobre envíos, devoluciones, pedidos e información útil sobre nuestras preguntas frecuentes.

Información sobre Telescopicgoal

Este sitio web es propiedad y está operado por Tetrantares Limited.  Tetrantares  es una empresa registrada en  Nueva Zelanda (n.º 5717810). Nuestro domicilio social es 231 Springfield Road, St Albans, Christchurch, Nueva Zelanda.  Nuestro registrado  El número de GST es 116-961-757.

A menos que indiquemos lo contrario, cualquier mención de los términos "nosotros" y "nos" en este sitio web se refiere a Tetrantares Limited. Esto incluye los términos y condiciones del sitio web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con estos términos y condiciones, por favor Contacte con nuestro equipo de Experiencia del Cliente  (Horario de atención: de lunes a viernes de 6:00 a 24:00 horas | sábados y domingos de 9:00 a 17:00 horas). Todas las llamadas se cobrarán según la tarifa estándar. Tenga en cuenta que las llamadas pueden grabarse con fines de control de calidad y formación.

Condiciones del sitio web

Estos Términos y Condiciones se aplican a su uso del  Sitio web de Tetrantares Limited www.telescopicgoal.com (al que se hará referencia como el "Sitio web") y a cualquier producto que compre en Tetrantares LimitedLos Términos y Condiciones se aplican independientemente de cómo acceda al Sitio Web. Debe leer estos Términos y Condiciones detenidamente antes de continuar con el uso del sitio web y le recomendamos que guarde una copia para futuras referencias. Al acceder, navegar, usar, registrarse o realizar un pedido en el Sitio Web, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no acepta los Términos y Condiciones en su totalidad, no utilice este Sitio Web.

Todos los avisos legales de este sitio web relacionados con su uso del mismo, junto con todos los términos y condiciones aplicables y nuestras Políticas de privacidad y cookies rigen su uso de este sitio web.

Nuestros derechos

Nos reservamos el derecho a:

• modificar o retirar, temporal o permanentemente, este sitio web (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso, y usted confirma que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación o retiro del sitio web; y/o
• modificar las Condiciones de vez en cuando, y su uso continuado del Sitio web (o cualquier parte del mismo) después de dicho cambio se considerará como su aceptación de dicho cambio. Es su responsabilidad verificar periódicamente para determinar si se han modificado las Condiciones. Si no está de acuerdo con algún cambio de las Condiciones, debe dejar de usar el Sitio web de inmediato.

Su uso de este sitio web

Solo puede utilizar este sitio web para fines legales y no podrá utilizarlo de manera que infrinja los derechos de terceros o que restrinja o inhiba a cualquier otra persona a utilizar este sitio web.

No puede, sin nuestro consentimiento previo por escrito, copiar, reproducir, rastrear, enmarcar, republicar, descargar, imprimir, publicar, distribuir, volver a publicar, difundir, grabar, transmitir, editar, comunicar al público, vincular, realizar enlaces profundos o distribuir de cualquier manera las páginas web o los materiales del sitio web, o los códigos de computadora o elementos que componen el sitio web, excepto para su uso personal.No podrá utilizar el contenido del Sitio Web para ningún fin comercial.

Titularidad de los derechos

Todos los derechos, incluidos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual, en y relacionados con este sitio web son propiedad de Net World Sports Ltd. o están licenciados a esta.

Su uso del Sitio Web y sus contenidos no le otorga ningún derecho en relación con nuestros derechos de propiedad intelectual, o los de terceros, en el Sitio Web o sus contenidos.

Al enviar información (que no sean sus datos personales), texto, fotografías, gráficos u otro contenido al sitio web, usted confirma que tiene derecho a usar y nos otorga el derecho a usar los materiales enviados a nuestra propia discreción (con o sin acreditación) en cualquier medio, incluyendo, sin limitaciones, editar, copiar, reproducir, divulgar, publicar y eliminar dichos materiales del sitio web.

Además, usted acepta ejecutar todos los documentos y todos los actos y cosas que podamos razonablemente requerir para cedernos cualquier derecho y renunciar a cualquier derecho moral que adquiera en o para el sitio web.

Pautas para reseñas de productos y preguntas y respuestas

Lea y comprenda lo siguiente antes de publicar una reseña de producto o cualquier otro contenido generado por el usuario en nuestro sitio web o sitios de redes sociales.

Titularidad de las presentaciones

Aparte de los datos personales (que están sujetos a nuestras Políticas de privacidad y cookies), todos los comentarios, opiniones, sugerencias, preguntas, ideas, imágenes, ideas de productos o marketing y cualquier otro envío enviado u ofrecido a Tetrantares Limited en o a través del sitio web o los sitios de redes sociales se convertirán y seguirán siendo propiedad de Tetrantares Limited Una vez enviados (en adelante denominados Envíos), deberá cumplir con los estándares de contenido establecidos en estos términos. Deberá poseer o tener el derecho de usar cualquier Envío, que deberá cumplir con estos estándares y pautas.

Sitios de redes sociales

Estos Términos del sitio web también rigen cualquier Envío que realice en cualquier Tetrantares Limited Sitios web o páginas de terceros relacionados, como nuestra página de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube o cualquier otro sitio de redes sociales. Todos los comentarios, imágenes, videos y cualquier otro material publicado en cualquier sitio de redes sociales de terceros no necesariamente reflejan las opiniones o ideas de Tetrantares Limited o sus empleados, y Tetrantares Limited no es responsable de dicho contenido. En cualquier caso, todo el material publicado en cualquier sitio de redes sociales de terceros debe cumplir con estos Términos del sitio web y los Términos de uso de los sitios de redes sociales de terceros, cuando corresponda.

Derechos de propiedad intelectual

Una divulgación, Envío u oferta de cualquier Envío y su aceptación de estos Términos del sitio web constituirán una cesión a Tetrantares Limited de cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado con las Presentaciones. Siempre que cargue material a nuestro sitio, siempre que sea posible, o para realizar Presentaciones en cualquier Tetrantares Limited sitio web o página de terceros relacionados, debe cumplir con los estándares de contenido establecidos a continuación y estos Términos del sitio web. Cualquier publicidad de terceros en Tetrantares Limited Las páginas de sitios de redes sociales de terceros no son responsabilidad de Tetrantares Limited, y no están respaldados por nosotros. Todos los derechos, incluidos los derechos de autor sobre Tetrantares Limited Las páginas del sitio web son propiedad de o están licenciadas a Tetrantares Limited. Cualquier uso de cualquier Tetrantares Limited Las páginas de redes sociales o sus contenidos, incluida su copia o almacenamiento total o parcial, excepto para su uso personal, está prohibido sin el permiso por escrito de Tetrantares Limited.Al realizar un envío, usted confirma que el envío es suyo, tiene derecho a enviar el contenido y no infringe el material, las marcas comerciales o la propiedad intelectual de otros.

Confidencialidad

Cualquier material que usted cargue en nuestro sitio web se considerará no confidencial y tenemos el derecho de usar, copiar, distribuir y divulgar a terceros cualquier material incluido en las Presentaciones para cualquier propósito. También tenemos el derecho de divulgar su identidad a cualquier tercero que reclame que el material publicado o cargado por usted en el sitio web o en cualquier otro sitio web no es confidencial. Tetrantares Limited El uso de sitios de redes sociales de terceros relacionados constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual o de su derecho a la privacidad. No seremos responsables, ni responderemos ante terceros, por el contenido o la precisión de los materiales publicados por usted o cualquier otro usuario de nuestro sitio web. Tenemos el derecho de eliminar cualquier Envío que realice en nuestro sitio web si, en nuestra opinión, dicho Envío no cumple con los estándares de contenido establecidos a continuación.

Reglas para la presentación de trabajos

Al enviar un material, usted confirma que es mayor de 18 años. Los proveedores o fabricantes no pueden publicar un material.

Sea cortés y escriba únicamente en inglés. Si necesita una respuesta inmediata de nuestra parte o tiene algún comentario sobre nuestro servicio, Contáctenos directamente para una respuesta más rápida.

Los trabajos no deben incluir:

• lenguaje abusivo, ofensivo o de otro modo inapropiado;
• blasfemias, comentarios o contenidos maliciosos, racistas, sexualmente explícitos, sexualmente gratuitos o discriminatorios que puedan considerarse acoso, abuso o amenazas contra la seguridad personal o la propiedad de otros
• Comentarios sobre otros revisores o blogueros
• Comentarios que repiten acusaciones criminales, declaraciones falsas, difamatorias o engañosas.
• material que suplante a otras personas o información personal sobre cualquier persona, incluido usted mismo, como números de teléfono, direcciones postales o números de tarjetas de crédito
• spam o publicidad
• nombres comerciales o marcas comerciales de terceros
• Código HTML, script de computadora o URL de sitios web
• Disponibilidad, precio, promociones o información alternativa de pedidos o entregas
• Información sobre proveedores o fabricantes de Net World Sports Ltd
• una afirmación sin fundamento acerca de que el producto produce un efecto distinto de aquel para el que está indicado
• Referencias a productos de temporada que ya no están en temporada.
• referencias a cualquier producto distinto del producto al que se refiere la Presentación.

Tetrantares Limited se reserva el derecho de no publicar el Envío o eliminarlo, tomar cualquier acción apropiada si se considera necesario o eliminar reseñas que no cumplan con las reglas anteriores.

Comuníquese con nosotros si ve algún envío que no cumpla con nuestras reglas.

Precisión del contenido

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Tetrantares Limited renuncia a todas las representaciones y garantías, expresas o implícitas, de que el contenido o la información que se muestra en este sitio web sea precisa, completa, actualizada y no infrinja los derechos de terceros.

Las opiniones expresadas en el contenido generado por los usuarios son las opiniones de dichos usuarios y no representan las opiniones, creencias o valores de Tetrantares Limited, cualquiera de sus empleados o cualquiera de sus submarcas relacionadas.

Daños a su computadora u otro dispositivo

Tetrantares Limited hace todos los esfuerzos razonables para garantizar que este sitio web esté libre de virus y otros contenidos maliciosos o dañinos. Sin embargo, no podemos garantizar que su uso de este sitio web (incluido cualquier contenido en él o cualquier sitio web accesible desde él) no causará daños a su computadora u otro dispositivo. Es su responsabilidad asegurarse de tener el software y el equipo adecuados (incluido el software antivirus) para usar el sitio web de manera segura y asegurarse de eliminar cualquier cosa que pueda dañar o perjudicar su computadora u otro dispositivo. Excepto cuando lo exija la ley aplicable, Tetrantares Limited no se hace responsable ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño que sufra como resultado de virus u otro contenido malicioso o dañino al que acceda desde o a través del sitio web.

Enlaces a otros sitios web

Hemos colocado enlaces externos en este sitio web a otros sitios web que creemos que le pueden interesar, por ejemplo, enlaces a videos de YouTube que muestran el ensamblaje de productos. No verificamos estos sitios web y no tenemos ningún control sobre sus contenidos. Excepto cuando lo exija la ley aplicable, Tetrantares Limited no puede aceptar ninguna responsabilidad con respecto al uso de estos sitios web.

Recomendaciones

Cuando utilice nuestro sitio web, verá que le ofrecemos recomendaciones, mostrándole productos que creemos que le pueden gustar y que tal vez no haya visto cuando esté navegando por el sitio. Estas recomendaciones se basan en sus compras anteriores, los productos más vendidos, las calificaciones y los productos vistos recientemente. Determinamos sus intereses y le sugerimos nuevos productos que le pueden gustar; además, comparamos sus intereses y hábitos de compra con los intereses y hábitos de otros clientes para mostrarle productos relevantes.

Tus recomendaciones pueden cambiar cuando realizas una compra y navegas por el sitio. Es posible que quieras agregar productos que te interesen a tu lista de deseos para futuras referencias.

Tomamos las precauciones razonables para garantizar que nuestras recomendaciones estén en línea con su comportamiento como cliente en el sitio. Tetrantares Limited Sitio web. Los detalles de los productos que recomendamos (como el precio) son correctos en el momento en que se le hacen las recomendaciones originales, pero pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Privacidad y cookies

Trataremos todos tus Datos Personales  como confidencial (aunque nos reservamos el derecho de divulgar esta información en las circunstancias que se establecen a continuación). La guardaremos en un servidor seguro y cumpliremos plenamente con toda la legislación aplicable en materia de protección de datos y de consumo del Reino Unido.

• Cuando compre en este sitio web, le solicitaremos que ingrese y recopilaremos información personal suya, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono, selecciones de productos y una contraseña.
• También podemos recopilar, y nuestros proveedores externos de publicidad y contenido pueden recopilar, información sobre dónde se encuentra en Internet (por ejemplo, la URL de donde proviene, la dirección IP, los tipos de dominio como .co.uk y .com), su tipo de navegador, el país y el código de área telefónica donde se encuentra su computadora, las páginas de nuestro sitio web que se vieron durante su visita, los anuncios en los que hizo clic y cualquier término de búsqueda que ingresó en nuestro sitio web (esto se clasifica como "Información del usuario").
• Podemos recopilar esta información incluso si no se registra con nosotros.  Sin embargo, puede configurar su navegador para que rechace las cookies; para saber cómo, consulte nuestra Política de cookies. aquí.
• Debe tener en cuenta que este sitio está siendo monitoreado y puede capturar información sobre su visita que nos ayudará a mejorar la calidad de nuestro servicio o usarse para presentarle productos de Net World Sports Ltd que sean relevantes para su historial de navegación cuando visita otros sitios web.  Para obtener más información sobre esto, consulte nuestra Política de cookies. aquí.
  

Confirmamos que cualquier  Información personal  que usted nos proporciona (o que está disponible en registros públicos) y cualquier Información de Usuario a partir de la cual podamos identificarlo, se conserva de acuerdo con el registro que tenemos en la Oficina del Comisionado de Datos. Solo utilizaremos su información para los siguientes fines:

• Procesando sus pedidos;
• Para fines estadísticos o de encuesta para mejorar este sitio web y sus servicios para usted;
• Para ofrecerle contenido del sitio web y anuncios;
• Para administrar este sitio web;
• Para comunicarnos con usted para que deje una reseña sobre un producto una vez que se haya completado su pedido;
• Si usted da su consentimiento, para notificarle sobre productos u ofertas especiales que puedan ser de su interés.
• Usted acepta que no se opone a que nos comuniquemos con usted para cualquiera de los fines anteriores, ya sea por teléfono, SMS, correo electrónico o por escrito, y confirma que no considera ni considerará que nada de lo anterior constituye una violación de ninguno de sus derechos.
• Cuando creas un  cuenta de compras  Al realizar un pedido en línea, tendrá la opción de recibir información de Tetrantares Limited por correo electrónico, teléfono o SMS, sobre productos, promociones u ofertas especiales que creemos que pueden ser de su interés
• En caso de que no desee que nos comuniquemos con usted para dichos fines, asegúrese de marcar la casilla correspondiente durante el proceso de registro. Puede darse de baja de nuestra lista de contactos en cualquier momento. Inicie sesión en su cuenta para actualizar sus preferencias de marketing o haga clic en la casilla para darse de baja en cualquiera de nuestros correos electrónicos de marketing.
• Su  Información personal  Puede ser revelada a terceros confiables que ayudarán a procesar su pedido. Tetrantares Limited Exige a todos estos terceros que traten su información personal de forma totalmente confidencial y que cumplan plenamente con toda la legislación de protección de datos y de protección del consumidor del Reino Unido vigente en ese momento. No divulgaremos su información personal a ninguna empresa ajena a Net World Sports Ltd para sus fines de marketing.
• Debe tener en cuenta que si la policía o cualquier otra autoridad reguladora o gubernamental que investigue actividades ilegales sospechosas nos solicita que proporcionemos su Información personal y/o Información de usuario, tenemos derecho a hacerlo.
• Para obtener más información sobre la información personal que recopilamos, consulte nuestra política de privacidad.

Al ingresar a cualquiera de nuestros  En concursos o sorteos, usted proporciona su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal. Si gana, le enviaremos el premio a la dirección ingresada y le notificaremos por correo electrónico. Cuando participa en un concurso o sorteo, se le preguntará si desea suscribirse a nuestra lista de correo electrónico para recibir avisos de promociones, ofertas especiales y nuevas incorporaciones al sitio web. Puede darse de baja de las listas de correo electrónico en cualquier momento a través del enlace que se proporciona en los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros.

Nosotros usamos  Galletas  para realizar un seguimiento de su sesión de compra actual para personalizar su experiencia y para que pueda recuperar su cesta de compra en cualquier momento; si no acepta las cookies, no podrá utilizar este sitio web para realizar compras, solo para navegar e investigar. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

También utilizamos cookies para hacer publicidad en otros sitios web. Este tipo de publicidad está diseñada para ofrecerle una selección de productos en función de lo que ha visto en cualquier sitio web. Tetrantares Limited sitio web, que se le presentan cuando visita otros sitios web seleccionados. Los anuncios pueden resaltar estilos y colores alternativos, así como productos de otras categorías que se consideren relevantes para su historial de navegación. La tecnología detrás de estos anuncios se basa en cookies. Si desea inhabilitar las cookies, visite la Iniciativa de publicidad en red sitio web (se abre en una nueva ventana; tenga en cuenta que no somos responsables del contenido de sitios web externos).

No rastrear  (DNT) es una función que ofrecen algunos navegadores, y algunos de los navegadores más nuevos la ofrecen de forma predeterminada. Si la habilita, envía una señal a los sitios web para solicitar que no se realice un seguimiento de su navegación, por ejemplo, por parte de redes sociales o anuncios de terceros o empresas de análisis. Puede inhabilitar el seguimiento y el análisis en este sitio web cambiando su configuración en nuestra  información sobre Cookies del sitio web.

En la actualidad, no se ha acordado ni adoptado ningún estándar uniforme para toda la industria que determine cómo deben gestionarse las solicitudes DNT, por lo que nuestro sitio web no responde actualmente a las solicitudes DNT. Hasta que se establezca ese estándar, continuaremos revisando las DNT y otras tecnologías nuevas, pero no responderemos a las solicitudes DNT.

Condiciones generales de venta

Estos términos y condiciones generales de venta ("Términos y Condiciones Generales de Venta") se aplican a cualquier pedido que realice a través de www.tetrantares.com

Compras en el sitio web

Respecto de los pedidos realizados a través del Sitio web, estos Términos y Condiciones Generales de Venta se aplican independientemente de cómo acceda al Sitio web, incluso a través de cualquier tecnología o dispositivo mediante el cual Tetrantares Limited pone a su disposición el Sitio Web. Debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta. Al realizar un pedido a través del Sitio Web, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones Generales de Venta en su totalidad. Si no está de acuerdo con estas Condiciones Generales de Venta en su totalidad, no debe solicitar ningún producto o servicio a través del Sitio Web.

A continuación encontrará información sobre:

Abrir una cuenta y realizar un pedido

Aceptación de su pedido

Pago

Entrega y recogida

Cambios en su pedido

Su derecho a cancelar

Devoluciones

Descripción del producto y servicio

Garantías del producto

Códigos de descuento

Responsabilidad

Abrir una cuenta y realizar un pedido

Cuando realiza un pedido con nosotros, tiene la opción de guardar una contraseña para disfrutar de un pago más rápido la próxima vez que compre con nosotros.

Por favor vea nuestro política de privacidad para obtener más información sobre cómo se utilizará su información personal.

Usted confirma que toda la información y los detalles que nos proporciona (incluso al registrarse) son verdaderos, precisos y actualizados en todos los aspectos y en todo momento. Puede actualizar o corregir sus datos en cualquier momento accediendo a Su cuenta o Contactándonos donde podremos actualizarlos para usted.

Cuando crea una cuenta, podemos proporcionarle y/o solicitarle que utilice contraseñas u otros medios para permitirle acceder a ciertas áreas del sitio web y/o para mantener la seguridad de su cuenta. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y la información de su cuenta. Net World Sports Ltd no será responsable ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño que pueda surgir como resultado de cualquier falla por su parte en proteger su contraseña o cuenta. Si se entera o sospecha de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, por favor Contáctenos inmediatamente.  Si sospechamos de alguna actividad fraudulenta proveniente de su cuenta, nos reservamos el derecho de negarle el acceso a su cuenta y podemos eliminarla.

Cuando realice un pedido a través del sitio web, deberá proporcionarnos cierta información personal obligatoria para que podamos procesar su pedido, como sus datos de pago y dirección de envío. No almacenaremos los datos que proporcione a menos que cree una cuenta con nosotros (salvo para procesar su pedido o si ha optado por recibir marketing de nuestra parte). Sin embargo, puede optar por registrar una cuenta con nosotros después de enviar su pedido. Consulte nuestra Política de privacidad. política de privacidad para ver cómo se utilizará y almacenará su información personal.

Aceptación de su pedido

Tenga en cuenta que la finalización del proceso de compra en línea no constituye nuestra aceptación de su pedido. Le notificaremos por correo electrónico lo antes posible para  Confirmamos que hemos recibido su pedido y lo estamos procesando. Aceptaremos su pedido únicamente cuando hayamos recibido el pago y enviado los productos que nos pidió. Antes del envío, Tetrantares Limited tiene el derecho de rechazar un pedido por cualquier motivo.

La duración de nuestro contrato con usted comenzará desde que reciba el correo electrónico de confirmación de envío y durará hasta el último día de su derecho a devolver los productos.

Si no podemos suministrarle el producto que solicitó, nos comunicaremos con usted por teléfono o correo electrónico para analizar su pedido.

Si no podemos suministrar su pedido debido a costos de envío más altos de lo esperado, nos comunicaremos con usted para informarle lo antes posible y darle la opción de pagar un recargo o cancelar el pedido.

Si el cumplimiento de un pedido (o cualquier aspecto del mismo) fuera ilegal o ilícito, incluso por motivo de incumplimiento de los controles de exportación o las normas de sanciones, Net World Sports Ltd tiene el derecho de detener o dejar de cumplir el pedido en cualquier momento, incluso después del envío de productos y/o notificación a usted de que el pedido ha sido recibido y está siendo procesado.  Usted reconoce que Net World Sports Ltd no incurrirá en ninguna responsabilidad en tales circunstancias.

Pago

Durante el proceso de pago, se le solicitará que ingrese sus datos de pago. Al completar sus datos de pago, confirma que la tarjeta de crédito o débito que está utilizando está registrada a su nombre. Todos los campos indicados como obligatorios deben completarse. Tenga en cuenta que nuestros proveedores de pago almacenarán la información relacionada con su pedido mediante un sistema encriptado seguro. Para obtener más información, consulte sus Términos y condiciones.

Todos los pagos con tarjeta están sujetos a la autorización del emisor de la misma. Cobramos el importe total de inmediato por todos los productos.

Todos los productos pedidos seguirán siendo propiedad de Tetrantares Limited hasta que hayamos entregado los productos a la dirección que usted especificó durante el proceso de pago. Si no recibimos su pago y usted ya ha recibido los productos que nos pidió, deberá pagar o devolvernos dichos productos de acuerdo con nuestras instrucciones de devolución razonables y en las mismas condiciones en que los recibió a su propio costo. Si no lo hace dentro de los 30 días a partir de la fecha en que cancelamos su pedido, podremos recoger o hacer los arreglos para que se recojan los productos a su cargo. Nos reservamos el derecho de cobrarle por cualquier daño (u otra interferencia adversa) a cualquier producto que sea objeto de un pedido no pagado.

Creación de contratos y contratación electrónica

Los pasos técnicos necesarios para crear el contrato entre usted y nosotros son los siguientes:

• Realiza el pedido de tus productos en el sitio web pulsando el botón "Pagar ahora" al final del proceso de pago. En el sitio web, te guiaremos a través del proceso de realización de un pedido mediante una serie de sencillas instrucciones.
• Necesitará tener JavaScript habilitado en su computadora para comprar productos y realizar el pago. Habilite JavaScript en su navegador y luego actualice su navegador para continuar.
• Le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de los productos que ha pedido. No se trata de una aceptación del pedido.
• Cuando su producto se envíe desde nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío.
• La aceptación del pedido y la finalización del contrato entre usted y nosotros se producirán con el envío de los Productos solicitados a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que lo haya cancelado de acuerdo con las instrucciones en  Cambiar o cancelar un pedido
• Su tarjeta de crédito/débito se cargará en el punto de venta.
• Si un proveedor le entrega el producto directamente, es posible que se le cobre en cualquier momento entre la confirmación de su pedido y el envío. El momento exacto en que esto ocurra variará según el proveedor y el producto que esté pidiendo.

La no aceptación de un pedido puede ser resultado de una de las siguientes razones:

• No podemos obtener autorización para su pago
• No cumple con los criterios de elegibilidad para realizar pedidos establecidos en los Términos y condiciones principales

Información de entrega

Entrega (incluidos los gastos de envío y los plazos)

Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el tipo de productos solicitados, el servicio seleccionado y la dirección de entrega.  Los gastos de envío se calcularán una vez que se introduzca el pedido en la cesta de la compra. Debido a la naturaleza de los productos, no podemos proporcionar una estimación de los gastos de envío antes de que se produzca dicho cálculo. Tenga en cuenta que determinados productos y servicios pueden estar sujetos a gastos de envío alternativos, restricciones y/o plazos de entrega.

La entrega se realizará en la dirección especificada en su pedido. Si se requiere una firma para su pedido y no hay nadie disponible para proporcionarla en el momento de la entrega, se dejará una nota para informar si su pedido se ha dejado en un lugar seguro, por ejemplo, con un vecino, o se ha devuelto al depósito. Todos los riesgos relacionados con los productos que pida (incluido el riesgo de pérdida y/o daño de los productos) pasarán a usted cuando se entreguen en la dirección de entrega especificada en su pedido.

No seremos responsables de ninguna demora o imposibilidad de entrega de productos si la demora o imposibilidad se debe total o parcialmente a circunstancias fuera de nuestro control. No seremos responsables de pérdidas, daños, demoras, falta de entrega, entrega incorrecta, falta de entrega, información errónea o falta de información en relación con su envío causados ​​por eventos que no podamos controlar, incluidos, entre otros, casos fortuitos, peligros aéreos, condiciones climáticas, demoras mecánicas, actos de enemigos públicos, guerra, huelgas, conmociones civiles o actos u omisiones de autoridades públicas (incluidos funcionarios de aduanas y salud) con autoridad real o aparente.

Envío internacional

Debido a restricciones aduaneras, legales, reglamentarias y ciertas restricciones prácticas aplicables a los pedidos realizados para envío internacional, algunos de nuestros productos pueden no estar disponibles para su entrega a ciertos destinos. Tetrantares Limited se reserva el derecho de definir qué se puede y qué no se puede entregar a qué destino.

Tetrantares Limited Los productos se venden con envío sin pagar derechos de aduana. Es posible que el destinatario deba pagar derechos de importación o una tarifa de entrada aduanera formal antes o en el momento de la entrega. Pueden aplicarse impuestos, tarifas o gravámenes adicionales de acuerdo con la legislación local y los clientes deben verificar estos detalles antes de realizar un pedido para envío internacional. Cuando corresponda, será su exclusiva responsabilidad cumplir con los controles de exportación o las normas de sanciones aplicables a los productos que se le suministren.

Retrasos

Cuando el suministro de su pedido se retrasa o se impide por razones fuera de nuestro control (por ejemplo, escasez de materiales, retrasos en las importaciones o una demanda mayor a la prevista), haremos todo lo posible para mantenerlo informado, pero no seremos responsables ante usted por dicha demora o falla.

No seremos responsables por pérdida, daño, demora, escasez, entrega incorrecta, no entrega, información errónea o falta de suministro de información en relación con su envío causado por eventos que no podemos controlar, incluidos, entre otros, actos de Dios, peligros aéreos, condiciones climáticas, retrasos mecánicos, actos de enemigos públicos, guerra, huelgas, conmociones civiles o actos u omisiones de autoridades públicas (incluidos funcionarios de aduanas y salud) con autoridad real o aparente.

Cambios en su pedido

Actualmente, nos enfrentamos a un volumen de pedidos extremadamente alto, por lo que no podemos realizar cambios después de que haya pagado, ya que estamos trabajando rápidamente para procesar todos los pedidos a tiempo. Deberá realizar cualquier cambio en su pedido antes de realizar el pago, ya que no podremos cambiar los artículos ni las cantidades después de este punto. Si desea cancelar su pedido o cambiar la dirección, por favor Contáctenos En un plazo de 15 minutos desde la realización del pedido, pero tenga en cuenta que no podemos garantizar que se cambie o cancele correctamente. Podrá devolver su pedido una vez recibido si necesita realizar algún cambio. Consulte nuestra información sobre devoluciones para obtener más detalles.

Nuestra política de reembolso

Nuestra política de reembolso se aplica a todos los productos siempre que haya solicitado la devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Devuélvalo dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de la solicitud de devolución. Si no recibe la devolución dentro de los 14 días hábiles, no se procesará el reembolso, pero se emitirá una nota de crédito.  Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos reembolsar los costos de envío ya que no podemos reclamar los costos en los que incurrimos como resultado del envío.

Se le reembolsará solo el subtotal siempre que el artículo se encuentre en condiciones nuevas, en condiciones de venta o de reventa, no se haya usado y se encuentre en su embalaje original con todas las piezas incluidas. Todos los artículos se inspeccionan minuciosamente al momento de la devolución y los pedidos de mayor valor estarán sujetos a una tarifa de procesamiento, manipulación y reempaquetado del 25 %. Si se determina que un artículo no se encuentra en condiciones nuevas o originales (tal como se envió), está sucio o se ha usado, se puede aplicar una tarifa de reposición del 50 % al monto del reembolso.

Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos, todos ellos fabricados para resistir el paso del tiempo, aunque no nos hacemos responsables del mal uso de los productos.

Tenga en cuenta que, durante el brote de COVID-19, ampliaremos el plazo de devolución de 14 días hábiles para acomodar a aquellos que no puedan regresar en este momento.

Productos perdidos o dañados durante el transporte

Si decide devolvernos algún producto, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que sufran durante el transporte y, por este motivo, le recomendamos que utilice un servicio de entrega con certificado o seguimiento. Si los productos devueltos se pierden o se dañan durante el transporte, nos reservamos el derecho de cobrarle (o no procesar un reembolso) por dicha pérdida o daño.

Productos dañados o suministrados incorrectamente

Debes comprobar todos los productos que recibas con tu pedido. Ten en cuenta que debido a la naturaleza del envío y los grandes volúmenes de paquetes que manejan los mensajeros en todo el mundo, los paquetes pueden dañarse durante el transporte. Si bien nos esforzamos por garantizar que nuestros mensajeros manipulen todos nuestros paquetes con cuidado, no podemos garantizar que el embalaje no se vea afectado durante el transporte. Si el artículo en sí está dañado o se ha suministrado de forma incorrecta en el momento de la entrega, debes indicar los detalles de cualquier daño o error en el suministro y debes informarnos (solo por teléfono o correo electrónico) dentro de los 30 días. Ten en cuenta que te solicitaremos pruebas del daño o error en el suministro para ofrecerle un producto de reemplazo o un reembolso. Debes devolvernos los productos lo antes posible después de informarnos que los productos están dañados o se han suministrado de forma incorrecta. Podemos ofrecerte un producto de reemplazo y cualquier reembolso que se procese se procesará de la misma manera que se realizó el pedido.

Garantía del producto

La mayoría de los productos de nuestro sitio web tienen una  Garantía de 2 años que cubre defectos de fabricación. En caso de que un artículo presente algún defecto o se detecte algún defecto en el momento de la entrega, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente con imágenes del defecto y detallando el problema para que podamos resolverlo lo antes posible.

Sus derechos legales

Además de nuestra política de devoluciones, también tiene derechos legales. Además de los  derechos de cancelación  Como se indicó anteriormente, estos incluyen que los productos que compre sean de calidad satisfactoria, aptos para el propósito y como se describen. Dentro de los 30 días posteriores a la entrega, puede ejercer el derecho a un reembolso si el producto comprado no es de calidad satisfactoria, apto para el propósito o como se describe. Después del período de 30 días, pero dentro de los seis meses posteriores a la fecha de entrega y si el producto está defectuoso, tiene derecho a una reparación o reemplazo o, cuando eso no sea posible, o la reparación/reemplazo no resuelva el problema, un reembolso. Después de seis meses desde la fecha de entrega, existen derechos similares, pero solo si puede probar que el problema estaba presente en el momento de la entrega.

Para obtener más información sobre sus derechos legales, en el Reino Unido, comuníquese con el Departamento de Normas Comerciales de su autoridad local o con la Oficina de asesoramiento al ciudadano.

Códigos de descuento

Cupones, descuentos y códigos de descuento promocionales ofrecidos por Tetrantares Limited son válidos únicamente para su uso como parte de una compra realizada en el Sitio Web, a menos que se indique lo contrario. Dichos descuentos promocionales no son válidos para su uso como parte de una compra por pedidos telefónicos. Tetrantares Limited se reserva el derecho de rechazar códigos de descuento. Si ha encontrado su código de descuento a través de un sitio web de terceros, tenga en cuenta que este código no será aceptado. No distribuimos códigos de descuento a través de sitios web de terceros.

Descripciones de productos

Hemos tomado precauciones razonables para intentar garantizar que todos los precios en el sitio web sean correctos en ese momento y que todos los productos estén descritos de manera justa. Sin embargo, al solicitar productos o servicios a través del sitio web, tenga en cuenta lo siguiente:

• Los pedidos sólo se aceptarán si no hay errores materiales en la descripción de los bienes o servicios o en sus precios tal como se anuncian en este sitio web;
• Todos los precios se muestran en  Dólares neozelandeses incluidos  GST cuando corresponda
  
• El embalaje puede variar respecto al que se muestra en el Sitio Web;
• los pesos, dimensiones y capacidades indicados en el Sitio Web son exactos según nuestro leal saber y entender;
  
• Si bien intentamos mostrar los colores de nuestros productos con precisión en el sitio web, los colores reales  El color que ves dependerá de tu dispositivo; todas las pantallas muestran los colores de forma ligeramente diferente, por lo que habrá diferencias sutiles. Ocasionalmente, los colores de los productos que recibes pueden variar de los que pediste; nos reservamos el derecho de informarte al respecto.
• Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Te informaremos lo antes posible si el producto que has pedido no está disponible.  y cuando se repondrá el producto.  La fecha de reposición es la fecha en la que el producto llega al almacén y se envía al cliente. El momento en el que el cliente recibe el producto dependerá del método de envío que seleccione en el carrito de compras.

Cumplimiento legal

Usted acepta que no utilizará, venderá ni suministrará ningún producto adquirido en Tetrantares Limited de manera ilegal y, en particular, cumplirá con todos los controles de exportación y las normas de sanciones en su país de residencia.

Responsabilidad

Si bien haremos todos los esfuerzos razonables para verificar la exactitud de cualquier información que coloquemos en el Sitio web, no ofrecemos garantías, ya sean explícitas o implícitas, en relación con su exactitud. El Sitio web se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad" sin ninguna representación o respaldo y no ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas, en relación con el Sitio web o cualquier transacción que pueda realizarse en o a través del Sitio web, incluidas, entre otras, garantías implícitas de no infracción, compatibilidad, seguridad, precisión, condiciones de integridad o cualquier garantía implícita que surja del curso de la negociación o el uso o el comercio.

No garantizamos que el sitio web satisfaga sus necesidades o que no presente interrupciones, sea puntual o esté libre de errores, que los defectos se corrijan o que el sitio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus o errores o representen la funcionalidad, precisión y confiabilidad completas del sitio web. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida de contenido o material cargado o transmitido a través del sitio web.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a toda garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, en relación con los Productos.Esto no afecta sus derechos legales como consumidor ni tampoco afecta sus derechos de cancelación del contrato.

No seremos responsables, por contrato, agravio (incluyendo, sin limitación, negligencia), declaraciones previas al contrato u otras declaraciones (que no sean declaraciones fraudulentas o negligentes) o de otro modo fuera de o en conexión con las Condiciones por:

• cualquier pérdida económica (incluida, entre otras, la pérdida de ingresos, ganancias, contratos, negocios o ahorros previstos); o
• cualquier pérdida de buena voluntad o reputación; o
• cualquier pérdida especial o indirecta sufrida o incurrida por esa parte que surja de o en conexión con las disposiciones de cualquier asunto bajo las Condiciones.

Nada de lo dispuesto en las Condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o dependientes.

Quejas

Si desea presentar una queja, por favor Contáctenos.

Términos legales

Exclusiones de responsabilidad

Excluimos todas las representaciones, garantías, condiciones y términos (ya sean explícitos o implícitos por ley, derecho consuetudinario o de otro tipo) en la máxima medida permitida por la ley. No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños que no sean razonablemente previsibles y que surjan de o estén relacionados con estos Términos y condiciones o su uso del sitio web.

Estas exclusiones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación inglesa. Si alguna disposición de estas exenciones de responsabilidad y exclusiones fuera ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad por lesiones personales o muerte causadas por nuestra negligencia o por fraude. Además, estos Términos y Condiciones no limitarán ni excluirán ninguna otra responsabilidad que no se nos permita limitar o excluir según la ley aplicable.

Otros avisos legales

Es posible que haya avisos legales en otras áreas de este sitio web que se relacionen con su uso del mismo, todos los cuales, junto con estos Términos y Condiciones, regirán su uso de este sitio web.

Cesión y derechos de terceros

Podemos actualizar o modificar estos Términos y Condiciones de vez en cuando para cumplir con la ley o para satisfacer los requisitos comerciales cambiantes sin notificárselo. Cualquier actualización o modificación se publicará en el Sitio web.

No podrá ceder ni subcontratar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a ningún tercero a menos que lo acordemos por escrito.

Podremos ceder, transferir o subcontratar cualquiera de nuestros derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a cualquier tercero a nuestra discreción.

Sólo usted y nosotros estaremos autorizados a hacer cumplir estos Términos y Condiciones. Ningún tercero estará autorizado a hacer cumplir ninguno de estos Términos y Condiciones, ya sea en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de otro modo.

Exención

Ninguna relajación o demora por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud de estos Términos y Condiciones se considerará una renuncia a dicho derecho o recurso ni afectará nuestra capacidad para ejercer posteriormente dicho derecho o recurso. Toda renuncia deberá ser acordada por nosotros por escrito.

Divisibilidad

Si cualquier tribunal de jurisdicción competente determina que alguno de estos Términos y Condiciones es ilegal, inválido o inaplicable, el resto de estos Términos y Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones establecen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan todos y cada uno de los términos, condiciones, garantías y/o representaciones anteriores en la máxima medida permitida por la ley.

Ley, jurisdicción e idioma

Cualquier asunto que surja de su uso de este sitio web (incluido cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros a través del sitio web) se regirá por las leyes de  Nueva Zelanda y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva Zelanda. Todos los contratos se celebrarán en inglés.

Cambios a estos  Términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de cambiar y actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando y le recomendamos que visite esta página periódicamente para mantenerse informado de los Términos y Condiciones actuales que se aplican a su uso del Sitio Web. Si continúa accediendo, navegando y utilizando este Sitio Web, se considerará que ha aceptado cualquier cambio o actualización de nuestros Términos y Condiciones.

Agencias de contratación

Tetrantares Limited no acepta CV especulativos de agencias de contratación. Cualquier CV no solicitado que se reciba será tratado como propiedad de Tetrantares Limited y los Términos y Condiciones asociados con el uso de dichos CV se considerarán nulos y sin valor, a menos que hayamos solicitado explícitamente a su empresa específicamente que nos envíe CV con respecto a una vacante específica. Solo pagamos honorarios de agencia cuando tenemos un acuerdo firmado vigente y esa agencia ha sido contactada previamente y dirigida por un miembro de nuestro equipo de reclutamiento para un puesto específico. Para que quede bien claro: cualquier CV no solicitado que nos envíe su empresa, es decir, en cualquier situación en la que no hayamos contratado directamente a su empresa por escrito para proporcionar candidatos para una vacante específica, será considerado por nosotros como un "obsequio gratuito", sin dejarnos responsables de ningún honorario si decidimos contactar al candidato directamente y contratar los servicios del candidato, y de ninguna manera estableceremos ningún reclamo previo por parte de su empresa a la representación de ese candidato si los detalles del candidato también son enviados por cualquier otra parte. El envío de cualquier CV no solicitado por parte de su empresa, ya sea a través de nuestro sitio web o directamente a cualquier miembro del personal, se considerará evidencia de la aceptación total e ilimitada por parte de su empresa de estos términos y el acuerdo por parte de su empresa de que estos términos son la totalidad de cualquier relación comercial o contractual entre nuestras empresas con respecto al candidato(s) cuyos CV no solicitados se enviaron.