Refusionspolitik
Vores refusionspolitik
Vores refunderingspolitik gælder for alle varer, forudsat at du har anmodet om returnering inden for 30 dage efter modtagelsen. Returner venligst inden for 14 hverdage fra datoen for returneringsanmodningen. Hvis returneringen ikke modtages inden for 14 hverdage, vil en refundering ikke blive behandlet, men en tilgodelapp vil blive udstedt.&Vær dog opmærksom på, at vi ikke kan refundere forsendelsesomkostninger, da vi ikke kan kræve de omkostninger, vi pådrager os som følge af forsendelse, refunderet.
Du vil kun få refunderet subtotalen, forudsat at din vare stadig er i ny/som solgt/videresalgbar stand, ikke har været brugt og stadig er i sin originale emballage med alle dele inkluderet. Alle varer inspiceres grundigt ved returnering, og ordrer af højere værdi vil blive underlagt et gebyr på 25% for behandling, håndtering og ompakning. Hvis en vare vurderes ikke at være i ny/original stand (som den blev sendt), er snavset/har været brugt, kan der blive pålagt et lagergebyr på 50% af refusionsbeløbet.
Vi er stolte af kvaliteten af vores produkter, da alle er bygget til at modstå tidens tand, selvom vi ikke kan holdes ansvarlige for forkert behandling af produkterne.
Bemærk venligst, at vi under COVID-19-udbruddet forlænger returfristen på 14 hverdage for at imødekomme behovene for dem, der ikke kan returnere på nuværende tidspunkt.
Produkter mistet eller beskadiget under transport
Hvis du vælger at returnere produkter til os, er vi ikke ansvarlige for tab eller skade på dem under transport, og derfor anbefaler vi, at du bruger en anbefalet eller sporbar leveringstjeneste. Hvis returnerede produkter mistes eller beskadiges under transport, forbeholder vi os retten til at opkræve betaling (eller ikke at refundere) for et sådant tab eller skade.
Beskadigede eller forkert leverede produkter
Du bør kontrollere alle produkter, du modtager, i forhold til din ordre. Bemærk venligst, at pakker kan blive beskadiget under transport på grund af forsendelsens art og de store mængder pakker, som kurérer håndterer verden over. Selvom vi bestræber os på at sikre, at vores kurérer håndterer alle vores pakker med omhu, kan vi ikke garantere, at emballagen ikke vil blive påvirket under transport. Hvis selve varen er beskadiget eller leveret forkert ved levering, skal du notere detaljerne om enhver skade eller fejl i leveringen, og du skal informere os (kun telefonisk eller via e-mail) inden for 30 dage. Bemærk venligst, at vi vil bede om bevis for skade eller fejl i leveringen for at kunne tilbyde dig et erstatningsprodukt eller en refusion. Du skal returnere produkterne til os hurtigst muligt efter at have informeret os om, at produkterne er beskadiget eller er blevet leveret forkert. Vi kan tilbyde dig et erstatningsprodukt, og eventuelle refusioner, der behandles, vil blive behandlet på samme måde, som ordren blev afgivet.