Términos de servicio

Ayuda del sitio web

Esta página está dedicada a nuestros términos y condiciones legales. Puede resultarle útil visitar la página ayuda Sección de nuestra web donde encontrarás mucha información útil sobre envíos, devoluciones, pedidos, e información útil sobre nuestras preguntas frecuentes.

Información sobre Telescopicgoal

Este sitio web es propiedad y está operado por Tetrantares Limited. Tetrantares es una empresa registrada en Nueva Zelanda (n.º 5717810). Nuestro domicilio social es 231 Springfield Road, St Albans, Christchurch, Nueva Zelanda. Nuestro registrado El número de GST es 116-961-757.

Salvo que indiquemos lo contrario, cualquier mención de los términos "nosotros" y "nos" en este sitio web se refiere a Tetrantares Limited. Esto incluye los términos y condiciones del sitio web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con estos términos y condiciones, por favor Contacte con nuestro equipo de Experiencia del Cliente (Horario: lunes a viernes de 6:00 a 00:00 | sábados y domingos de 9:00 a 17:00). Todas las llamadas se cobrarán a su tarifa estándar. Tenga en cuenta que las llamadas podrían grabarse para fines de control de calidad y formación.

Términos del sitio web

Estos Términos y Condiciones se aplican a su uso del Sitio web de Tetrantares Limited www.telescopicgoal.com (al que se hará referencia como el "Sitio web") y a cualquier producto que compre en Tetrantares LimitedLos Términos y Condiciones se aplican independientemente de cómo acceda al Sitio Web. Debe leerlos detenidamente antes de continuar utilizando el sitio web y le recomendamos que guarde una copia para futuras consultas. Al acceder, navegar, usar, registrarse o realizar un pedido en el Sitio Web, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no acepta los Términos y Condiciones en su totalidad, le rogamos que no utilice este Sitio Web.

Todos los avisos legales de este sitio web relacionados con su uso del mismo, junto con todos los términos y condiciones aplicables y nuestras Políticas de privacidad y cookies rigen su uso de este sitio web.

Nuestros derechos

Nos reservamos el derecho a:

• modificar o retirar, temporal o permanentemente, este sitio web (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso, y usted confirma que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación o retiro del sitio web; y/o
• Modificar las Condiciones periódicamente, y su uso continuado del Sitio Web (o de cualquier parte del mismo) tras dicho cambio se considerará como su aceptación del mismo. Es su responsabilidad comprobar periódicamente si las Condiciones han sido modificadas. Si no está de acuerdo con algún cambio en las Condiciones, deberá dejar de usar el Sitio Web inmediatamente.

Su uso de este sitio web

Usted solo puede usar este sitio web para fines legales y no podrá usarlo de manera que infrinja los derechos de terceros o que restrinja o inhiba a cualquier otra persona de usar este sitio web.

No podrá, sin nuestro consentimiento previo por escrito, copiar, reproducir, rastrear, enmarcar, republicar, descargar, imprimir, publicar, distribuir, republicar, difundir, grabar, transmitir, editar, comunicar al público, enlazar, crear enlaces profundos ni distribuir de ninguna manera las páginas web o los materiales del Sitio Web, ni los códigos informáticos o elementos que lo componen, salvo para su uso personal. No podrá utilizar el contenido del Sitio Web con ningún fin comercial.

Titularidad de los derechos

Todos los derechos, incluidos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual, en y para este sitio web son propiedad de Tetrantares Limited o están licenciados a ella.

Su uso del Sitio Web y sus contenidos no le otorga ningún derecho en relación con nuestros derechos de propiedad intelectual, o los de terceros, en el Sitio Web o sus contenidos.

Al enviar información (que no sean sus datos personales), texto, fotografías, gráficos u otro contenido al sitio web, usted confirma que tiene derecho a usar y nos otorga el derecho a usar los materiales enviados a nuestra propia discreción (con o sin acreditación) en cualquier medio, incluyendo, sin ninguna limitación, editar, copiar, reproducir, divulgar, publicar y eliminar dichos materiales del sitio web.

Además, usted acepta ejecutar todos los documentos y todos los actos y cosas que razonablemente podamos requerir para cedernos cualquier derecho y renunciar a cualquier derecho moral que adquiera en o sobre el Sitio web.

Pautas para reseñas de productos y preguntas y respuestas

Lea y comprenda lo siguiente antes de publicar una reseña de un producto o cualquier otro contenido generado por el usuario en nuestro sitio web o sitios de redes sociales.

Propiedad de las presentaciones

Aparte de los datos personales (que están sujetos a nuestras Políticas de Privacidad y Cookies), todos los comentarios, opiniones, sugerencias, preguntas, ideas, imágenes, ideas de productos o marketing y cualquier otro envío enviado u ofrecido a Tetrantares Limited en o a través del sitio web o los sitios de redes sociales pasarán a ser y seguirán siendo propiedad de Tetrantares Limited Una vez enviados (en adelante, "Envíos"), deberá cumplir con los estándares de contenido establecidos en estos términos. Deberá ser propietario o tener derecho a usar cualquier Envío, el cual deberá cumplir con estos estándares y directrices.

sitios de redes sociales

Estos Términos del sitio web también rigen cualquier Envío que realice en cualquier Tetrantares Limited Sitios web o páginas de terceros relacionados, como nuestra página de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube o cualquier otra red social. Los comentarios, imágenes, vídeos y cualquier otro material publicado en redes sociales de terceros no necesariamente reflejan las opiniones o ideas de Tetrantares Limited o sus empleados, y Tetrantares Limited no se responsabiliza de dicho contenido. En cualquier caso, todo el material publicado en redes sociales de terceros debe cumplir con estos Términos del Sitio Web y las Condiciones de Uso de dichas redes, cuando corresponda.

Derechos de propiedad intelectual

Una divulgación, Envío u oferta de cualquier Envío y su aceptación de estos Términos del sitio web constituirán una cesión a Tetrantares Limited de cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado con las Presentaciones. Siempre que cargue material a nuestro sitio, siempre que sea posible, o para realizar Presentaciones en cualquier Tetrantares Limited Sitio web o página de terceros relacionados, debe cumplir con los estándares de contenido establecidos a continuación y con estos Términos del sitio web. Cualquier publicidad de terceros en Tetrantares Limited Las páginas de sitios de redes sociales de terceros no son responsabilidad de Tetrantares Limited, y no están respaldados por nosotros. Todos los derechos, incluidos los derechos de autor sobre Tetrantares Limited Las páginas del sitio web son propiedad de o están licenciadas a Tetrantares Limited. Cualquier uso de cualquier Tetrantares Limited Las páginas de redes sociales o sus contenidos, incluida su copia o almacenamiento total o parcial, salvo para su uso personal, están prohibidos sin el permiso por escrito de Tetrantares LimitedAl enviar un material, confirma que es suyo, tiene derecho a enviar el contenido y no infringe el material, las marcas registradas ni la propiedad intelectual de terceros.

Confidencialidad

Todo material que suba a nuestro sitio web se considerará no confidencial, y nos reservamos el derecho de usar, copiar, distribuir y divulgar a terceros cualquier material incluido en las Presentaciones para cualquier propósito. También nos reservamos el derecho de revelar su identidad a cualquier tercero que afirme que el material publicado o subido por usted al sitio web o a cualquier otro sitio web. Tetrantares Limited El uso de sitios de redes sociales de terceros relacionados constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual o de su derecho a la privacidad. No nos responsabilizamos ante terceros por el contenido ni la exactitud de los materiales publicados por usted o cualquier otro usuario de nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier publicación que realice en nuestro sitio web si, a nuestro juicio, dicha publicación no cumple con los estándares de contenido que se establecen a continuación.

Reglas para la presentación de trabajos

Al enviar un material, confirma que es mayor de 18 años. Los proveedores y fabricantes no pueden publicarlo.

Por favor, sea cortés y escriba solo en inglés. Si necesita una respuesta inmediata o tiene algún comentario sobre nuestro servicio, por favor... Contáctanos directamente para una respuesta más rápida.

Los trabajos no deben incluir:

• lenguaje abusivo, ofensivo o de otro modo inapropiado;
• blasfemias, comentarios o contenido malicioso, racista, sexualmente explícito, sexualmente gratuito o discriminatorio que pueda considerarse acoso, abuso o amenazas contra la seguridad personal o la propiedad de otros
• comentarios sobre otros revisores o blogueros
• Comentarios que repiten acusaciones criminales, declaraciones falsas, difamatorias o engañosas.
• material que suplante a otras personas o información personal sobre cualquier persona, incluido usted mismo, como números de teléfono, direcciones postales o números de tarjetas de crédito
• spam o publicidad
• nombres de marcas o marcas comerciales de terceros
• Código HTML, script de computadora o URL de sitios web
• Disponibilidad, precio, promociones o información alternativa de pedidos o entregas
• Información sobre proveedores o fabricantes de Tetrantares Limited
• Una afirmación sin fundamento acerca de que el producto produce un efecto distinto de aquel para el que está indicado.
• referencias a productos de temporada que ya no están en temporada
• referencias a cualquier producto distinto del producto al que se refiere la Presentación.

Tetrantares Limited se reserva el derecho de no publicar el Envío o eliminarlo, tomar cualquier acción apropiada si se considera necesario o eliminar reseñas que no cumplan con las reglas anteriores.

Comuníquese con nosotros si ve algún envío que no cumpla con nuestras reglas.

Precisión del contenido

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Tetrantares Limited renuncia a todas las representaciones y garantías, expresas o implícitas, de que el contenido o la información que se muestra en este sitio web sea precisa, completa, actualizada y no infrinja los derechos de terceros.

Las opiniones expresadas en el contenido generado por los usuarios son las opiniones de dichos usuarios y no representan las opiniones, puntos de vista, creencias o valores de Tetrantares Limited, ninguno de sus empleados o cualquiera de sus submarcas relacionadas.

Daños a su computadora u otro dispositivo

Tetrantares Limited Nos esforzamos razonablemente por garantizar que este sitio web esté libre de virus y otros contenidos maliciosos o dañinos. Sin embargo, no podemos garantizar que el uso de este sitio web (incluido cualquier contenido incluido en él o cualquier sitio web accesible desde él) no cause daños a su ordenador u otro dispositivo.Es su responsabilidad asegurarse de contar con el software y el equipo adecuados (incluido el software antivirus) para usar el Sitio Web de forma segura y de eliminar cualquier elemento que pueda dañar su computadora u otro dispositivo. Salvo que lo exija la legislación aplicable, Tetrantares Limited no se hace responsable ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño que sufra como resultado de virus u otro contenido malicioso o dañino al que acceda desde o a través del sitio web.

Enlaces a otros sitios web

Hemos incluido enlaces externos en este sitio web a otros sitios web que creemos que podrían interesarle, por ejemplo, enlaces a videos de YouTube que muestran el ensamblaje de productos. No verificamos estos sitios web ni tenemos control sobre su contenido. Salvo que lo exija la legislación aplicable, Tetrantares Limited no puede aceptar ninguna responsabilidad con respecto al uso de estos sitios web.

Recomendaciones

Al usar nuestro sitio web, verá que le ofrecemos recomendaciones, mostrándole productos que creemos que podrían gustarle y que quizás no vea al navegar por el sitio. Estas recomendaciones se basan en sus compras anteriores, los productos más vendidos, las valoraciones y los productos vistos recientemente. Determinamos sus intereses y le sugerimos nuevos productos que podrían interesarle; además, comparamos sus intereses y hábitos de compra con los de otros clientes para mostrarle productos relevantes.

Tus recomendaciones pueden cambiar al realizar una compra y navegar por el sitio. Quizás quieras añadir productos que te interesen a tu lista de deseos para futuras consultas.

Tomamos las precauciones razonables para garantizar que nuestras recomendaciones estén en línea con su comportamiento como cliente en el sitio. Tetrantares Limited Sitio web. La información sobre los productos que recomendamos, como el precio, es correcta en el momento de la recomendación original, pero puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.

Privacidad y cookies

Trataremos todos tus Datos Personales como confidencial (aunque nos reservamos el derecho a divulgar esta información en las circunstancias que se detallan a continuación). La guardaremos en un servidor seguro y cumpliremos plenamente con la legislación aplicable del Reino Unido en materia de protección de datos y protección del consumidor.

• Cuando compre en este sitio web, le solicitaremos que ingrese y recopilaremos información personal suya, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono, selecciones de productos y una contraseña.
• También podemos recopilar, y nuestros proveedores externos de publicidad y contenido pueden recopilar, información sobre dónde se encuentra en Internet (por ejemplo, la URL de donde proviene, la dirección IP, los tipos de dominio como .co.uk y .com), su tipo de navegador, el país y el código de área telefónica donde se encuentra su computadora, las páginas de nuestro sitio web que vio durante su visita, los anuncios en los que hizo clic y cualquier término de búsqueda que ingresó en nuestro sitio web (esto se clasifica como "Información del usuario").
• Podemos recopilar esta información incluso si no se registra con nosotros. Sin embargo, puede configurar su navegador para que rechace las cookies; para saber cómo, consulte nuestra Política de Cookies. aquí.
• Tenga en cuenta que este sitio está siendo monitoreado y podría recopilar información sobre su visita que nos ayudará a mejorar la calidad de nuestro servicio o utilizarse para presentarle productos de Tetrantares Limited relevantes para su historial de navegación al visitar otros sitios web. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies. aquí.
  

Confirmamos que cualquier Información personal La información que nos proporciona (o que está disponible en registros públicos), así como cualquier información de usuario que nos permita identificarle, se conserva de acuerdo con nuestro registro en la Oficina del Comisionado de Datos. Solo utilizaremos su información para los siguientes fines:

• Procesando sus pedidos;
• Para fines estadísticos o de encuesta para mejorar este sitio web y sus servicios para usted;
• Para ofrecerle contenido del sitio web y anuncios;
• Para administrar este sitio web;
• Para comunicarnos con usted para que deje una reseña sobre un producto una vez que se haya completado su pedido;
• Si da su consentimiento, para notificarle sobre productos u ofertas especiales que puedan ser de su interés.
• Usted acepta que no se opone a que nos comuniquemos con usted para cualquiera de los fines anteriores, ya sea por teléfono, SMS, correo electrónico o por escrito, y confirma que no considera ni considerará nada de lo anterior como una violación de ninguno de sus derechos.
• Cuando creas un cuenta de compras Al realizar el pedido en línea, tendrá la opción de recibir información de Tetrantares Limited por correo electrónico, teléfono o SMS, sobre productos, promociones u ofertas especiales que creemos que pueden ser de su interés
• Si no desea que nos pongamos en contacto con usted para estos fines, asegúrese de marcar la casilla correspondiente durante el proceso de registro. Puede darse de baja de nuestra lista de contactos en cualquier momento. Inicie sesión en su cuenta para actualizar sus preferencias de marketing o haga clic en la casilla para darse de baja en cualquiera de nuestros correos electrónicos de marketing.
• Su Información personal Puede ser divulgada a terceros confiables que le ayudarán a procesar su pedido. Tetrantares Limited Exigimos a todos estos terceros que traten su información personal con total confidencialidad y cumplan plenamente con la legislación vigente del Reino Unido sobre protección de datos y protección del consumidor. No divulgaremos su información personal a ninguna empresa ajena a Tetrantares Limited para fines comerciales.
• Debe tener en cuenta que si la policía o cualquier otra autoridad reguladora o gubernamental que investigue actividades ilegales sospechosas nos solicita que proporcionemos su Información personal y/o Información de usuario, tenemos derecho a hacerlo.
• Para obtener más información sobre la información personal que recopilamos, consulte nuestra política de privacidad.

Al ingresar a cualquiera de nuestros En concursos o sorteos, usted proporciona su nombre, correo electrónico y dirección postal. Si gana, le enviaremos el premio a la dirección proporcionada y le notificaremos por correo electrónico. Al participar en un concurso o sorteo, se le preguntará si desea suscribirse a nuestra lista de correo electrónico para recibir notificaciones sobre promociones, ofertas especiales y nuevas incorporaciones al sitio web. Puede darse de baja de las listas de correo electrónico en cualquier momento a través del enlace incluido en los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros.

Nosotros usamos Galletas Para realizar un seguimiento de su sesión de compra actual, personalizar su experiencia y que pueda recuperar su cesta de compra en cualquier momento. Si no acepta las cookies, no podrá utilizar este sitio web para comprar, solo para navegar e investigar. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

También utilizamos cookies para mostrarle publicidad en otros sitios web. Este tipo de publicidad está diseñada para ofrecerle una selección de productos basada en lo que ha visto en cualquier sitio. Tetrantares Limited sitio web, que se le presentan cuando visita otros sitios web seleccionados.Los anuncios pueden destacar estilos y colores alternativos, así como productos de otras categorías que se consideren relevantes para su historial de navegación. La tecnología de estos anuncios se basa en cookies. Si desea desactivar las cookies, visite Iniciativa de publicidad en red sitio web (se abre en una nueva ventana; tenga en cuenta que no somos responsables del contenido de sitios web externos).

No rastrear (DNT) es una función que ofrecen algunos navegadores, y algunos navegadores más recientes la ofrecen por defecto. Si la habilita, envía una señal a los sitios web para solicitar que su navegación no sea rastreada, por ejemplo, por anuncios de terceros, redes sociales o empresas de análisis. Puede desactivar el seguimiento y las analíticas en este sitio web modificando su configuración en nuestra información sobre Cookies del sitio web.

Actualmente no se ha acordado ni adoptado un estándar uniforme para toda la industria que determine cómo deben gestionarse las solicitudes DNT, por lo que nuestro sitio web no responde a ellas. Hasta que se establezca dicho estándar, seguiremos revisando las solicitudes DNT y otras tecnologías nuevas, pero no responderemos a ellas.

Condiciones generales de venta

Estos términos y condiciones generales de venta ("Términos y Condiciones Generales de Venta") se aplican a cualquier pedido que realice a través de www.telescopicgoal.com

Compras en el sitio web

Respecto de los pedidos realizados a través del Sitio web, estos Términos y Condiciones Generales de Venta se aplican independientemente de cómo acceda al Sitio web, incluso a través de cualquier tecnología o dispositivo mediante el cual Tetrantares Limited pone a su disposición el Sitio Web. Debe leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta. Al realizar un pedido a través del Sitio Web, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones Generales de Venta en su totalidad. Si no las acepta en su totalidad, no debe solicitar ningún producto o servicio a través del Sitio Web.

A continuación encontrará información sobre:

Abrir una cuenta y realizar un pedido

Aceptación de su pedido

Pago

Entrega y recogida

Cambios en su pedido

Su derecho a cancelar

Devoluciones

Descripción del producto y servicio

Garantías del producto

Códigos de descuento

Responsabilidad

Abrir una cuenta y realizar un pedido

Cuando realiza un pedido con nosotros, tiene la opción de guardar una contraseña para disfrutar de un pago más rápido la próxima vez que compre con nosotros.

Por favor vea nuestro política de privacidad para obtener más información sobre cómo se utilizará su información personal.

Usted confirma que toda la información y los datos que nos ha proporcionado (incluidos los que se proporcionan al registrarse) son verdaderos, precisos y están actualizados en todos los aspectos y en todo momento. Puede actualizar o corregir sus datos en cualquier momento accediendo a Su Cuenta o a través de Contáctanos donde podremos actualizarlos para usted.

Al crear una cuenta, podríamos proporcionarle o solicitarle que utilice contraseñas u otros medios para acceder a ciertas áreas del sitio web o para mantener la seguridad de su cuenta. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y la información de su cuenta. Tetrantares Limited no se responsabiliza ante ninguna persona por pérdidas o daños que puedan surgir como resultado de su incapacidad para proteger su contraseña o cuenta.Si tiene conocimiento o sospecha de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, por favor Contáctanos inmediatamente. Si sospechamos de alguna actividad fraudulenta proveniente de su cuenta, nos reservamos el derecho de negarle el acceso a su cuenta y podemos eliminarla.

Al realizar un pedido a través del sitio web, deberá proporcionarnos cierta información personal obligatoria para que podamos procesar su pedido, como sus datos de pago y dirección de entrega. No almacenaremos los datos que nos proporcione a menos que cree una cuenta con nosotros (excepto para procesar su pedido o si ha optado por recibir nuestras comunicaciones de marketing). Sin embargo, puede optar por registrar una cuenta con nosotros después de realizar su pedido. Consulte nuestra política de privacidad para ver cómo se utilizará y almacenará su información personal.

Aceptación de su pedido

Tenga en cuenta que completar el proceso de compra en línea no implica que aceptemos su pedido. Le notificaremos por correo electrónico lo antes posible. Confirmamos que hemos recibido su pedido y lo estamos procesando. Aceptaremos su pedido únicamente cuando hayamos recibido el pago y enviado los productos que nos pidió. Antes del envío, Tetrantares Limited tiene derecho a rechazar un pedido por cualquier motivo.

La duración de nuestro contrato con usted comenzará desde que reciba el correo electrónico de confirmación de envío y durará hasta el último día de su derecho a devolver los productos.

Si no podemos suministrarle el producto que usted ordenó, nos comunicaremos con usted por teléfono o correo electrónico para hablar sobre su pedido.

Si no podemos suministrar su pedido debido a costos de envío más altos de lo esperado, nos comunicaremos con usted para informarle de esto lo antes posible y darle la opción de pagar un recargo o cancelar el pedido.

Si el cumplimiento de un pedido (o cualquier aspecto del mismo) fuera ilegal o ilícito, incluso por motivo de incumplimiento de los controles de exportación o normas de sanciones, Tetrantares Limited tiene el derecho de detener o dejar de cumplir el pedido en cualquier momento, incluso después del envío de productos y/o notificación a usted de que el pedido ha sido recibido y está siendo procesado. Usted reconoce que Tetrantares Limited no incurrirá en ninguna responsabilidad en tales circunstancias.

Pago

Durante el proceso de pago, se le solicitará que introduzca sus datos de pago. Al completarlos, confirma que la tarjeta de crédito o débito utilizada está registrada a su nombre. Todos los campos obligatorios deben completarse. Tenga en cuenta que nuestros proveedores de pago almacenarán la información de su pedido mediante un sistema de cifrado seguro. Para más información, consulte sus... Términos y condiciones.

Todos los pagos con tarjeta están sujetos a la autorización del emisor de la misma. Recibimos el pago completo de inmediato para todos los productos.

Todos los productos pedidos seguirán siendo propiedad de Tetrantares Limited Hasta que hayamos entregado los productos a la dirección que nos indicó durante el proceso de compra. Si no recibimos su pago y ya ha recibido los productos que nos pidió, deberá abonarlos o devolverlos de acuerdo con nuestras instrucciones de devolución razonables y en las mismas condiciones en que los recibió, a su cargo. Si no lo hace dentro de los 30 días posteriores a la fecha de cancelación de su pedido, podremos recoger o gestionar la recogida de los productos a su cargo. Nos reservamos el derecho a cobrarle por cualquier daño (o cualquier otra interferencia adversa) a cualquier producto objeto de un pedido impago.

Creación de contratos y contratación electrónica

Los pasos técnicos necesarios para crear el contrato entre usted y nosotros son los siguientes:

• Puede realizar el pedido de sus productos en el sitio web pulsando el botón "Pagar ahora" al final del proceso de compra. Recibirá instrucciones sencillas en el sitio web para realizar el pedido.
• Necesita tener JavaScript habilitado en su computadora para comprar productos y pagar. Habilite JavaScript en su navegador y actualícelo para continuar.
• Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de pedido con los detalles de los productos que ha pedido. Esto no constituye una aceptación del pedido.
• Cuando su producto sea enviado desde nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío.
• La aceptación del pedido y la finalización del contrato entre usted y nosotros se producirán con el envío de los Productos pedidos, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que lo haya cancelado de acuerdo con las instrucciones en Cambiar o cancelar un pedido
• Su tarjeta de crédito/débito será cargada en el punto de venta.
• Si un proveedor le entrega el producto directamente, es posible que se le cobre en cualquier momento entre la confirmación de su pedido y el envío. El plazo exacto variará según el proveedor y el producto que solicite.

La no aceptación de un pedido puede deberse a una de las siguientes razones:

• No podemos obtener autorización para su pago
• No cumple con los criterios de elegibilidad para realizar pedidos establecidos en los Términos principales &Condiciones

Información de entrega

Entrega (incluidos gastos de envío y plazos)

Los gastos de envío y los plazos de entrega varían en función del tipo de productos pedidos, el servicio seleccionado y la dirección de entrega. Los gastos de envío se calcularán una vez añadidos a la cesta. Debido a la naturaleza de los productos, no podemos ofrecer una estimación de los gastos de envío con antelación. Tenga en cuenta que algunos productos y servicios pueden estar sujetos a gastos de envío alternativos, restricciones o plazos de entrega.

La entrega se realizará en la dirección indicada en su pedido. Si se requiere firma para su pedido y no hay nadie disponible para hacerlo en el momento de la entrega, se dejará una nota indicando si su pedido se ha dejado en un lugar seguro. e.gCon un vecino o devuelto al almacén. Todo el riesgo de los productos que pida (incluido el riesgo de pérdida o daños) le será transferido al recibirlos en la dirección de entrega indicada en su pedido.

No seremos responsables de ningún retraso o imposibilidad de entrega de productos si dicho retraso o imposibilidad se debe, total o parcialmente, a circunstancias ajenas a nuestro control. No seremos responsables de pérdidas, daños, retrasos, faltantes, entregas erróneas, falta de entrega, información errónea o falta de información en relación con su envío causados ​​por eventos que escapan a nuestro control, incluyendo, entre otros, casos fortuitos, peligros aéreos, condiciones climáticas, retrasos mecánicos, actos de enemigos públicos, guerra, huelgas, disturbios civiles o actos u omisiones de autoridades públicas (incluidas las autoridades aduaneras y sanitarias) con autoridad real o aparente.

Entrega internacional

Debido a restricciones aduaneras, legales, reglamentarias y ciertas restricciones prácticas aplicables a los pedidos realizados para envío internacional, algunos de nuestros productos pueden no estar disponibles para su entrega a ciertos destinos. Tetrantares Limited se reserva el derecho de definir qué se puede y qué no se puede entregar a qué destino.

Tetrantares Limited Los productos se venden con entrega sin pagar derechos de aduana. El destinatario podría tener que pagar derechos de importación o una tasa de entrada aduanera formal antes o en el momento de la entrega. Pueden aplicarse impuestos, tasas o gravámenes adicionales según la legislación local, y los clientes deben verificar esta información antes de realizar un pedido para envío internacional. Cuando corresponda, será su exclusiva responsabilidad cumplir con cualquier control de exportación o normativa sancionadora aplicable a los productos que se le suministren.

Retrasos

Cuando el suministro de su pedido se retrasa o se impide por razones fuera de nuestro control (por ejemplo, escasez de materiales, demoras en las importaciones o una demanda mayor a la prevista), haremos todo lo posible para mantenerlo informado, pero no seremos responsables ante usted por dicha demora o falla.

No seremos responsables por pérdida, daño, demora, escasez, entrega incorrecta, no entrega, información errónea o falta de suministro de información en relación con su envío causado por eventos que no podemos controlar, incluidos, entre otros, actos de Dios, peligros del aire, condiciones climáticas, demoras mecánicas, actos de enemigos públicos, guerra, huelgas, conmociones civiles o actos u omisiones de autoridades públicas (incluidos funcionarios de aduanas y salud) con autoridad real o aparente.

Cambios en su pedido

Actualmente, tenemos un volumen de pedidos extremadamente alto, por lo que no podemos realizar cambios después de que haya pagado, ya que trabajamos con rapidez para procesar todos los pedidos a tiempo. Deberá realizar cualquier cambio en su pedido antes de realizar el pago, ya que no podremos cambiar los artículos ni las cantidades después de este momento. Si desea cancelar su pedido o cambiar la dirección, por favor... Contáctanos Dentro de los 15 minutos posteriores a la realización del pedido, tenga en cuenta que no podemos garantizar que se modifique o cancele correctamente. Podrá devolver su pedido una vez recibido si necesita realizar algún cambio. Consulte nuestra información sobre devoluciones para obtener más detalles.

Nuestra política de reembolso

Nuestra política de reembolsos se aplica a todos los productos, siempre que haya solicitado la devolución dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Por favor, devuélvalo dentro de los 14 días hábiles siguientes a la fecha de la solicitud. Si no recibe la devolución dentro de los 14 días hábiles, no se procesará el reembolso, pero se emitirá una nota de crédito. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos reembolsar los costos de envío ya que no podemos reclamar los costos en los que incurrimos como resultado del envío.

Se le reembolsará solo el subtotal, siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado, nuevo, en condiciones de reventa, sin usar y en su embalaje original con todas las piezas incluidas. Todos los artículos se inspeccionan minuciosamente al ser devueltos, y los pedidos de mayor valor estarán sujetos a una tarifa de procesamiento, manipulación y reempaquetado del 25 %. Si se determina que un artículo no está en su estado original (tal como se envió), está sucio o ha sido usado, se aplicará una tarifa de reposición del 50 % al importe del reembolso.

Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos, todos fabricados para resistir el paso del tiempo, aunque no nos hacemos responsables del maltrato de los productos.

Productos perdidos o dañados durante el transporte

Si decide devolvernos algún producto, no nos responsabilizaremos de ninguna pérdida o daño que sufra durante el transporte. Por ello, le recomendamos que utilice un servicio de entrega con certificado o seguimiento. Si los productos devueltos se pierden o dañan durante el transporte, nos reservamos el derecho a cobrarle (o a no procesar un reembolso) por dicha pérdida o daño.

Productos dañados o suministrados incorrectamente

Debes comparar todos los productos que recibas con tu pedido.Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza del envío y al gran volumen de paquetes que manejan las empresas de mensajería en todo el mundo, los paquetes pueden dañarse durante el transporte. Si bien nos esforzamos por garantizar que nuestros mensajeros manipulen todos nuestros paquetes con cuidado, no podemos garantizar que el embalaje no se vea afectado durante el transporte. Si el artículo en sí está dañado o se suministró incorrectamente en el momento de la entrega, debe indicar los detalles de cualquier daño o error en el suministro e informarnos (solo por teléfono o correo electrónico) dentro de los 30 días. Tenga en cuenta que le solicitaremos evidencia del daño o error en el suministro para ofrecerle un producto de reemplazo o un reembolso. Debe devolvernos los productos lo antes posible después de informarnos que los productos están dañados o se han suministrado incorrectamente. Podríamos ofrecerle un producto de reemplazo y cualquier reembolso que se procese se procesará de la misma manera que se realizó el pedido.

Garantía del producto

La mayoría de los productos de nuestro sitio web tienen una Garantía de 2 años que cubre defectos de fabricación. Si un artículo presenta algún defecto o se detecta algún defecto al recibirlo, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente con imágenes del defecto y detallando el problema para que podamos solucionarlo lo antes posible.

Sus derechos legales

Además de nuestra política de devoluciones, también tiene derechos legales. Además de los derechos de cancelación Como se mencionó anteriormente, esto incluye que los productos que compre sean de calidad satisfactoria, aptos para el propósito y conforme a su descripción. Dentro de los 30 días posteriores a la entrega, puede ejercer su derecho a un reembolso si el producto adquirido no es de calidad satisfactoria, apto para el propósito o conforme a su descripción. Transcurrido este plazo, pero dentro de los seis meses posteriores a la fecha de entrega, si el producto presenta fallas, tiene derecho a una reparación o reemplazo o, si esto no es posible o la reparación o reemplazo no soluciona el problema, a un reembolso. Transcurridos seis meses desde la fecha de entrega, existen derechos similares, pero solo si puede demostrar que el problema ya existía en el momento de la entrega.

Para obtener más información sobre sus derechos legales, en el Reino Unido comuníquese con el Departamento de Normas Comerciales de su autoridad local o con la Oficina de Asesoramiento Ciudadano.

Códigos de descuento

Cupones, descuentos y códigos de descuento promocionales ofrecidos por Tetrantares Limited Son válidos únicamente para compras realizadas en el sitio web, a menos que se indique lo contrario. Estos descuentos promocionales no son válidos para compras telefónicas. Tetrantares Limited Se reserva el derecho a rechazar códigos de descuento. Si encontró su código de descuento en un sitio web de terceros, tenga en cuenta que no será aceptado. No distribuimos códigos de descuento a través de sitios web de terceros.

Descripciones de productos

Hemos tomado precauciones razonables para garantizar que todos los precios del sitio web sean correctos en ese momento y que todos los productos se describan de forma justa. Sin embargo, al solicitar productos o servicios a través del sitio web, tenga en cuenta lo siguiente:

• Los pedidos sólo se aceptarán si no existen errores materiales en la descripción de los bienes o servicios o en sus precios tal como se anuncian en este sitio web;
• Todos los precios se muestran en Dólares neozelandeses incluidos GST cuando corresponda
  
• el embalaje puede variar respecto al que se muestra en el Sitio Web;
• los pesos, dimensiones y capacidades indicados en el Sitio Web son exactos según nuestro leal saber y entender;
  
• Si bien intentamos mostrar los colores de nuestros productos con precisión en el sitio web, los colores reales Lo que ves dependerá de tu dispositivo; todas las pantallas muestran los colores de forma ligeramente diferente, por lo que habrá diferencias sutiles.Ocasionalmente los colores de los productos que usted recibe pueden variar de los solicitados, nos reservamos el derecho de informarle de ello;
• Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Le informaremos lo antes posible si el producto que ha pedido no está disponible. y cuando se repondrá el producto. La fecha de reposición es la fecha en que el producto llega al almacén y se envía al cliente. La fecha de recepción dependerá del método de envío seleccionado en el carrito de compra.

Cumplimiento legal

Usted acepta que no utilizará, venderá ni suministrará ningún producto adquirido en Tetrantares Limited de manera ilegal y, en particular, cumplirá con todos los controles de exportación y las normas de sanciones en su país de residencia.

Responsabilidad

Si bien haremos todo lo razonablemente posible para verificar la exactitud de la información que publicamos en el Sitio Web, no ofrecemos garantías, ni explícitas ni implícitas, sobre su exactitud. El Sitio Web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna declaración ni respaldo, y no ofrecemos garantías de ningún tipo, ni explícitas ni implícitas, en relación con el Sitio Web ni con ninguna transacción que pueda realizarse en él o a través de él, incluyendo, entre otras, garantías implícitas de no infracción, compatibilidad, seguridad, precisión, integridad o cualquier garantía implícita derivada del curso de la negociación, el uso o el comercio.

No garantizamos que el Sitio Web satisfaga sus necesidades, que sea ininterrumpido, puntual o libre de errores, que los defectos se corrijan, ni que el sitio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus o errores, ni que representen la plena funcionalidad, precisión y fiabilidad del Sitio Web. No nos responsabilizamos ante usted por la pérdida de contenido o material cargado o transmitido a través del Sitio Web.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, renunciamos a cualquier tipo de garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con los Productos. Esto no afecta a sus derechos legales como consumidor ni a su derecho de cancelación del contrato.

No seremos responsables, por contrato, agravio (incluyendo, sin limitación, negligencia), declaraciones precontractuales u otras (excepto declaraciones fraudulentas o negligentes) o de otro modo en relación con las Condiciones por:

• cualquier pérdida económica (incluida, entre otras, la pérdida de ingresos, ganancias, contratos, negocios o ahorros previstos); o
• cualquier pérdida de buena voluntad o reputación; o
• cualquier pérdida especial o indirecta sufrida o incurrida por esa parte que surja de o en conexión con las disposiciones de cualquier asunto bajo las Condiciones.

Nada de lo dispuesto en las Condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o dependientes.

Quejas

Si desea presentar una queja, por favor Contáctanos.

Términos legales

Exclusiones de responsabilidad

Excluimos todas las declaraciones, garantías, condiciones y términos (ya sean explícitos o implícitos por ley, derecho consuetudinario o de otro tipo) en la máxima medida permitida por la ley. No asumimos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños que no sean razonablemente previsibles y que surjan de o estén relacionados con estos Términos y Condiciones o con su uso del Sitio Web.

Estas exclusiones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación inglesa.Si alguna disposición de estas exenciones y exclusiones fuera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones excluirá ni limitará nuestra responsabilidad por lesiones personales o fallecimiento causados ​​por nuestra negligencia o por fraude. Asimismo, estos Términos y Condiciones no limitarán ni excluirán ninguna otra responsabilidad que no nos esté permitido limitar o excluir según la legislación aplicable.

Otros avisos legales

Es posible que haya avisos legales en otras áreas de este sitio web que se relacionen con su uso del mismo, todos los cuales, junto con estos Términos y Condiciones, regirán su uso de este sitio web.

Cesión y derechos de terceros

Podemos actualizar o modificar estos Términos y Condiciones ocasionalmente para cumplir con la ley o para adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestro negocio sin previo aviso. Cualquier actualización o modificación se publicará en el sitio web.

No podrá ceder ni subcontratar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a ningún tercero a menos que lo acordemos por escrito.

Podremos ceder, transferir o subcontratar cualquiera de nuestros derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a cualquier tercero a nuestra discreción.

Solo usted y nosotros tendremos derecho a exigir el cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Ningún tercero tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguno de estos Términos y Condiciones, ya sea en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de cualquier otra forma.

Exención

Ninguna relajación o demora por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud de estos Términos y Condiciones constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso ni afectará nuestra capacidad para ejercerlo posteriormente. Cualquier renuncia deberá ser acordada por nosotros por escrito.

Divisibilidad

Si cualquier tribunal de jurisdicción competente determina que alguno de estos Términos y Condiciones es ilegal, inválido o inaplicable, el resto de estos Términos y Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones establecen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan todos los términos, condiciones, garantías y/o representaciones anteriores en la máxima medida permitida por la ley.

Ley, jurisdicción e idioma

Cualquier asunto que surja de su uso de este sitio web (incluido cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros a través del sitio web) se regirá por las leyes de Nueva Zelanda y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva Zelanda. Todos los contratos se celebrarán en inglés.

Cambios en estos Términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar y actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente, y le recomendamos que visite esta página periódicamente para mantenerse informado sobre los Términos y Condiciones vigentes que se aplican a su uso del Sitio Web. Al continuar accediendo, navegando y utilizando este Sitio Web, se considerará que acepta cualquier cambio o actualización de nuestros Términos y Condiciones.

Agencias de contratación

Tetrantares Limited No se aceptan CV especulativos de agencias de contratación. Cualquier CV no solicitado que se reciba será tratado como propiedad de Tetrantares Limited y Términos &Las condiciones asociadas al uso de dichos CV se considerarán nulas, a menos que hayamos solicitado expresamente a su empresa que nos envíe CV para una vacante específica. Solo pagamos honorarios de agencia cuando tenemos un acuerdo firmado y un miembro de nuestro equipo de selección se ha puesto en contacto con la agencia y la ha recomendado previamente para un puesto específico.Para que quede claro: cualquier CV no solicitado que nos envíe su empresa (es decir, en cualquier situación en la que no hayamos contactado directamente con su empresa por escrito para proporcionar candidatos para una vacante específica) se considerará un obsequio, sin que se nos aplique ningún cargo si decidimos contactar directamente al candidato y contratar sus servicios. Esto no constituirá en ningún caso una reclamación previa por parte de su empresa a la representación de dicho candidato si sus datos también son enviados por terceros. El envío de cualquier CV no solicitado por parte de su empresa, ya sea a través de nuestro sitio web o directamente a cualquier miembro del personal, se considerará prueba de la aceptación plena e ilimitada por parte de su empresa de estos términos y de que estos términos constituyen la totalidad de cualquier relación comercial o contractual entre nuestras empresas con respecto al/los candidato(s) cuyos CV no solicitados se enviaron de esta manera.