Conditions de service

Aide du site Web

Cette page est consacrée à nos mentions légales. Vous pouvez consulter la page aide section de notre site Web où vous trouverez de nombreuses informations utiles sur la livraison, les retours, les commandes et des informations utiles sur notre foire aux questions.

Informations sur le but télescopique

Ce site Web appartient et est exploité par Tetrantares Limited. Tétrantares est une société enregistrée en Nouvelle-Zélande (n° 5717810). Notre siège social est situé au 231 Springfield Road, St Albans, Christchurch, Nouvelle-Zélande. Notre entreprise enregistrée Le numéro GST est le 116-961-757.

Sauf mention contraire de notre part, toute mention des termes « nous » sur ce site web fait référence à Tetrantares Limited. Ceci inclut les conditions générales du site web.

Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions, veuillez contactez notre équipe Expérience Client (Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 6 h à minuit ; samedi et dimanche de 9 h à 17 h). Tous les appels seront facturés au tarif standard. Veuillez noter que les appels peuvent être enregistrés à des fins de contrôle qualité et de formation.

Conditions d'utilisation du site Web

Ces conditions générales s'appliquent à votre utilisation du Site Web de Tetrantares Limited www.telescopicgoal.com (qui sera appelé le « Site Web ») et à tous les produits que vous achetez auprès de Tetrantares LimitedLes présentes Conditions générales s'appliquent quel que soit votre mode d'accès au site web. Veuillez lire attentivement ces Conditions générales avant de poursuivre votre utilisation du site web et nous vous recommandons d'en conserver une copie pour référence ultérieure. En accédant, naviguant, utilisant, vous inscrivant ou passant une commande sur le site web, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions générales. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des Conditions générales, veuillez ne pas utiliser ce site web.

Tous les avis juridiques sur ce site Web relatifs à votre utilisation du site Web, ainsi que toutes les conditions générales applicables et nos politiques de confidentialité et de cookies régissent votre utilisation de ce site Web.

Nos droits

Nous nous réservons le droit de :

• modifier ou retirer, temporairement ou définitivement, ce site Web (ou toute partie de celui-ci) avec ou sans préavis, et vous confirmez que nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification ou retrait du site Web ; et/ou
• Toute modification des Conditions est soumise à votre acceptation. Votre utilisation continue du Site (ou de toute partie de celui-ci) après cette modification sera considérée comme une acceptation de votre part. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement si les Conditions ont été modifiées. Si vous n'acceptez pas une modification des Conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Site.

Votre utilisation de ce site Web

Vous ne pouvez utiliser ce site Web qu'à des fins légales et vous ne pouvez pas l'utiliser d'une manière qui porte atteinte aux droits de quiconque ou qui restreint ou empêche quiconque d'utiliser ce site Web.

Vous ne pouvez, sans notre consentement écrit préalable, copier, reproduire, explorer, encadrer, republier, télécharger, imprimer, publier, distribuer, rediffuser, diffuser, enregistrer, transmettre, éditer, communiquer au public, créer des liens, créer des liens profonds ou distribuer de quelque manière que ce soit les pages web ou les éléments du site web, ou les codes ou éléments informatiques qui le composent, sauf pour votre usage personnel. Vous ne pouvez pas utiliser le contenu du site web à des fins commerciales, quelles qu'elles soient.

Propriété des droits

Tous les droits, y compris les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle, sur ce site Web appartiennent à Tetrantares Limited ou lui sont concédés sous licence.

Votre utilisation du site Web et de son contenu ne vous confère aucun droit sur nos droits de propriété intellectuelle, ou ceux de tiers, sur le site Web ou son contenu.

En soumettant des informations (autres que vos données personnelles), du texte, des photos, des graphiques ou d'autres contenus sur le site Web, vous confirmez que vous avez le droit d'utiliser et nous accordez le droit d'utiliser les documents soumis à notre propre discrétion (avec ou sans accréditation) dans tout média, y compris, sans aucune limitation, pour éditer, copier, reproduire, divulguer, publier et supprimer ces documents du site Web.

Vous acceptez en outre d'exécuter tous les documents et tous les actes et choses que nous pouvons raisonnablement exiger afin de nous céder des droits et de renoncer à tous les droits moraux que vous acquérez sur ou sur le site Web.

Lignes directrices pour les évaluations de produits et les questions et réponses

Veuillez lire et comprendre ce qui suit avant de publier un avis sur un produit ou tout autre contenu généré par l'utilisateur sur notre site Web ou sur nos sites de médias sociaux.

Propriété des soumissions

Outre les données personnelles (qui sont soumises à nos politiques de confidentialité et de cookies), tous les commentaires, suggestions, questions, idées, images, idées de produits ou de marketing et toute autre soumission soumise ou proposée à Tetrantares Limited sur ou via le site Web ou les sites de médias sociaux deviendront et resteront la propriété de Tetrantares Limited Une fois soumises (ci-après dénommées « Soumissions »), vous devez respecter les normes de contenu définies dans les présentes conditions. Vous devez être propriétaire ou détenir le droit d'utiliser toute Soumission, laquelle sera conforme à ces normes et directives.

Sites de réseaux sociaux

Les présentes conditions générales du site Web régissent également toutes les soumissions que vous effectuez sur tout site. Tetrantares Limited Site web ou page web tiers, tel que notre page Facebook, Twitter, Instagram, YouTube ou tout autre réseau social. Les commentaires, images, vidéos et autres contenus publiés sur un réseau social tiers ne reflètent pas nécessairement les opinions ou idées de Tetrantares Limited ou ses employés, et Tetrantares Limited n'est pas responsable de ce contenu. En tout état de cause, tout contenu publié sur un réseau social tiers doit être conforme aux présentes Conditions d'utilisation du site web et, le cas échéant, aux Conditions d'utilisation de ces réseaux sociaux.

Droits de propriété intellectuelle

Une divulgation, une soumission ou une offre de toute soumission et votre acceptation des présentes conditions du site Web constitueront une cession à Tetrantares Limited de tout droit de propriété intellectuelle lié aux Soumissions. Chaque fois que vous téléchargez du contenu sur notre site, lorsque cela est possible, ou que vous soumettez des Soumissions sur tout Tetrantares Limited site web ou page web tiers, vous devez respecter les normes de contenu énoncées ci-dessous et les présentes Conditions d'utilisation du site web. Toute publicité de tiers sur Tetrantares Limited les pages des sites de réseaux sociaux tiers ne relèvent pas de la responsabilité de Tetrantares Limited, et ne sont pas approuvés par nous. Tous droits, y compris les droits d'auteur sur Tetrantares Limited Les pages du site Web appartiennent à ou sont sous licence de Tetrantares Limited. Toute utilisation de tout Tetrantares Limited pages de réseaux sociaux ou leur contenu, y compris leur copie ou leur stockage en tout ou en partie, à des fins autres que votre usage personnel, est interdit sans l'autorisation écrite de Tetrantares LimitedEn faisant une soumission, vous confirmez que la soumission est la vôtre, que vous avez le droit de soumettre le contenu et qu'elle ne porte pas atteinte au matériel, aux marques commerciales ou à la propriété intellectuelle d'autrui.

Confidentialité

Tout contenu que vous publiez sur notre site web sera considéré comme non confidentiel et nous nous réservons le droit d'utiliser, de copier, de distribuer et de divulguer à des tiers tout contenu des Soumissions, à quelque fin que ce soit. Nous nous réservons également le droit de divulguer votre identité à tout tiers prétendant que le contenu que vous avez publié ou téléchargé sur le site web ou sur tout autre support est confidentiel. Tetrantares Limited Toute utilisation de contenu ou publication sur un site de réseau social tiers constitue une violation de leurs droits de propriété intellectuelle ou de leur droit à la vie privée. Nous déclinons toute responsabilité envers un tiers quant au contenu ou à l'exactitude des éléments publiés par vous ou tout autre utilisateur de notre site web. Nous nous réservons le droit de supprimer toute contribution que vous publiez sur notre site web si, à notre avis, elle ne respecte pas les normes de contenu énoncées ci-dessous.

Règles de soumission

En soumettant une contribution, vous confirmez avoir plus de 18 ans. Les fournisseurs et les fabricants ne sont pas autorisés à publier une contribution.

Merci de rester poli et d'écrire uniquement en anglais. Si vous souhaitez une réponse immédiate ou un commentaire sur nos services, n'hésitez pas à nous contacter. Contactez-nous directement pour une réponse plus rapide.

Les soumissions ne doivent pas inclure :

• langage abusif, offensant ou autrement inapproprié ;
• blasphème, propos malveillants, racistes, sexuellement explicites, sexuellement gratuits ou discriminatoires ou commentaires ou contenus qui pourraient être considérés comme du harcèlement, des abus ou des menaces contre la sécurité personnelle ou la propriété d'autrui
• commentaires sur d'autres critiques ou blogueurs
• remarques qui répètent des accusations criminelles, des déclarations fausses, diffamatoires ou trompeuses
• matériel qui usurpe l'identité d'autrui ou des informations personnelles sur quiconque, y compris vous-même, telles que des numéros de téléphone, des adresses postales ou des numéros de carte de crédit
• spam ou publicité
• noms de marque ou marques déposées de tiers
• Code HTML, script informatique ou URL de sites Web
• disponibilité, prix, promotions ou informations de commande ou de livraison alternatives
• informations sur les fournisseurs ou fabricants de Tetrantares Limited
• une allégation non fondée selon laquelle le produit produirait un effet autre que celui pour lequel il est indiqué
• références à des produits saisonniers qui ne sont plus de saison
• références à tout produit autre que le produit auquel se rapporte la soumission.

Tetrantares Limited se réserve le droit de ne pas publier la soumission ou de la supprimer, de prendre toute mesure appropriée si elle le juge nécessaire ou de supprimer les avis qui ne respectent pas les règles ci-dessus.

Veuillez nous contacter si vous voyez des soumissions qui ne sont pas conformes à nos règles.

Exactitude du contenu

Dans la mesure permise par la loi applicable, Tetrantares Limited décline toute représentation et garantie, expresse ou implicite, selon laquelle le contenu ou les informations affichés sur ou dans ce site Web sont exacts, complets, à jour et ne portent pas atteinte aux droits d'un tiers.

Les opinions exprimées dans le contenu généré par les utilisateurs sont les opinions de ces utilisateurs et ne représentent pas les points de vue, opinions, croyances ou valeurs de Tetrantares Limited, l'un de ses employés ou l'une de ses sous-marques liées.

Dommages à votre ordinateur ou autre appareil

Tetrantares Limited Nous mettons tout en œuvre pour garantir que ce site web est exempt de virus et de tout autre contenu malveillant ou nuisible. Cependant, nous ne pouvons garantir que votre utilisation de ce site web (y compris son contenu ou tout site web accessible depuis celui-ci) n'endommagera pas votre ordinateur ou autre appareil.Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous disposez des logiciels et équipements appropriés (y compris un antivirus) pour utiliser le site web en toute sécurité et de vous assurer que vous éliminez tout ce qui pourrait endommager votre ordinateur ou autre appareil. Sauf si la loi applicable l'exige, Tetrantares Limited ne peut être tenu responsable envers quiconque de toute perte ou dommage qu'il subirait en raison de virus ou d'autres contenus malveillants ou nuisibles auxquels il accède à partir ou via le Site Web.

Liens vers d'autres sites Web

Nous avons placé sur ce site web des liens externes vers d'autres sites web susceptibles de vous intéresser, par exemple des liens vers des vidéos YouTube montrant l'assemblage de produits. Nous ne contrôlons pas ces sites web et n'exerçons aucun contrôle sur leur contenu. Sauf si la loi applicable l'exige, Tetrantares Limited ne peut accepter aucune responsabilité quant à l'utilisation de ces sites Web.

Recommandations

Lorsque vous utilisez notre site web, nous vous proposons des recommandations de produits susceptibles de vous intéresser et que vous pourriez manquer lors de votre navigation. Ces recommandations sont basées sur vos achats passés, vos meilleures ventes, vos notes et les produits récemment consultés. Nous déterminons vos centres d'intérêt et vous suggérons de nouveaux produits susceptibles de vous plaire. De plus, nous comparons vos centres d'intérêt et vos habitudes d'achat à ceux d'autres clients afin de vous proposer des produits pertinents.

Vos recommandations peuvent changer lors de vos achats et de votre navigation sur le site. Vous pouvez ajouter les produits qui vous intéressent à votre liste de souhaits pour référence ultérieure.

Nous prenons des précautions raisonnables pour garantir que nos recommandations correspondent à votre comportement en tant que client sur le site. Tetrantares Limited Site web. Les informations concernant les produits que nous recommandons, comme leur prix, sont correctes au moment de leur recommandation initiale, mais peuvent être modifiées sans préavis.

Confidentialité et cookies

Nous traiterons toutes vos informations personnelles Ces informations sont confidentielles (nous nous réservons toutefois le droit de les divulguer dans les circonstances décrites ci-dessous). Nous les conserverons sur un serveur sécurisé et respecterons scrupuleusement la législation britannique applicable en matière de protection des données et de protection des consommateurs.

• Lorsque vous effectuez des achats sur ce site Web, nous vous demanderons de saisir et collecterons des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, vos sélections de produits et un mot de passe.
• Nous pouvons également collecter, et nos fournisseurs tiers de publicités et de contenu peuvent collecter, des informations sur l'endroit où vous vous trouvez sur Internet (par exemple, l'URL d'où vous venez, l'adresse IP, les types de domaine comme .co.uk et .com), votre type de navigateur, le pays et l'indicatif régional où se trouve votre ordinateur, les pages de notre site Web qui ont été consultées lors de votre visite, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué et tous les termes de recherche que vous avez saisis sur notre site Web (ceci est classé comme « Informations utilisateur »).
• Nous pouvons collecter ces informations même si vous ne vous inscrivez pas chez nous. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies. Pour savoir comment procéder, veuillez consulter notre politique en matière de cookies. ici.
• Veuillez noter que ce site est surveillé et peut recueillir des informations sur votre visite afin d'améliorer la qualité de nos services ou de vous présenter des produits Tetrantares Limited pertinents pour votre historique de navigation lorsque vous consultez d'autres sites web. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies. ici.
  

Nous confirmons que tout Informations personnelles Les données que vous nous fournissez (ou qui sont disponibles dans des registres publics) et toute information utilisateur permettant de vous identifier sont conservées conformément à notre enregistrement auprès du Commissariat aux données. Nous utiliserons vos données uniquement aux fins suivantes :

• Traitement de vos commandes ;
• À des fins statistiques ou d'enquête pour améliorer ce site Web et ses services ;
• Pour vous proposer du contenu de site Web et des publicités ;
• Pour administrer ce site Web;
• Pour vous contacter afin de laisser un avis sur un produit une fois votre commande terminée ;
• Si vous y consentez, pour vous informer des produits ou des offres spéciales susceptibles de vous intéresser
• Vous acceptez de ne pas vous opposer à ce que nous vous contactions à l'une des fins ci-dessus, que ce soit par téléphone, SMS, e-mail ou par écrit, et vous confirmez que vous ne considérez pas et ne considérerez pas l'un des éléments ci-dessus comme une violation de l'un de vos droits.
• Lorsque vous créez un compte d'achat lors de votre commande en ligne, vous aurez la possibilité de recevoir des informations de Tetrantares Limited par e-mail, téléphone ou SMS, sur des produits, des promotions ou des offres spéciales qui, selon nous, pourraient vous intéresser
• Si vous ne souhaitez pas être contacté à ces fins, assurez-vous de cocher la case correspondante lors de votre inscription. Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de contacts à tout moment. Veuillez vous connecter à votre compte pour mettre à jour vos préférences marketing ou cocher la case « se désinscrire » dans nos e-mails marketing.
• Ton Informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers réputés qui aideront à traiter votre commande. Tetrantares Limited Nous exigeons de tous ces tiers qu'ils traitent vos informations personnelles de manière totalement confidentielle et qu'ils se conforment scrupuleusement à la législation britannique applicable en matière de protection des données et de protection des consommateurs. Nous ne communiquerons vos informations personnelles à aucune société extérieure à Tetrantares Limited à des fins marketing.
• Vous devez savoir que si la police ou toute autre autorité réglementaire ou gouvernementale enquêtant sur des activités illégales présumées nous demande de fournir vos informations personnelles et/ou vos informations utilisateur, nous sommes en droit de le faire.
• Pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous collectons, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Lorsque vous entrez dans l'un de nos Pour participer à des concours ou tirages au sort, vous devez fournir votre nom, votre adresse courriel et votre adresse postale. Si vous gagnez, nous vous enverrons le prix à l'adresse indiquée et vous en informerons par courriel. Lorsque vous participez à un concours ou à un tirage au sort, il vous sera demandé si vous souhaitez vous inscrire à notre liste de diffusion pour recevoir des informations sur les promotions, les offres spéciales et les nouveautés du site web. Vous pouvez vous désabonner des listes de diffusion à tout moment via le lien fourni dans les courriels ou en nous contactant.

Nous utilisons Cookies Pour suivre votre session d'achat en cours, personnaliser votre expérience et récupérer votre panier à tout moment ; si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez pas utiliser ce site web à des fins d'achat, mais uniquement pour naviguer et effectuer des recherches. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Nous utilisons également des cookies pour vous proposer des publicités sur d'autres sites web. Ce type de publicité vise à vous proposer une sélection de produits en fonction de vos visites. Tetrantares Limited site Web, qui vous sont présentés lorsque vous visitez d'autres sites Web sélectionnés.Les publicités peuvent mettre en avant des styles et des couleurs alternatifs, ainsi que des produits d'autres catégories jugés pertinents pour votre historique de navigation. La technologie derrière ces publicités repose sur les cookies. Si vous souhaitez désactiver les cookies, veuillez consulter la section Initiative de publicité en réseau site Web (ceci s'ouvre dans une nouvelle fenêtre - veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web externes).

Ne pas suivre (DNT) est une fonctionnalité proposée par certains navigateurs, et certains navigateurs plus récents la proposent par défaut. Si vous l'activez, elle envoie un signal aux sites web pour demander que votre navigation ne soit pas suivie, par exemple par des publicités tierces, des réseaux sociaux ou des sociétés d'analyse. Vous pouvez désactiver le suivi et les analyses sur ce site web en modifiant vos paramètres dans notre informations sur Cookies du site Web.

À l'heure actuelle, aucune norme uniforme n'a été adoptée à l'échelle du secteur pour déterminer la gestion des demandes DNT. Par conséquent, notre site web ne répond pas aux demandes DNT. En attendant l'établissement de cette norme, nous continuerons d'évaluer les DNT et autres nouvelles technologies, mais nous ne répondrons pas aux demandes DNT.

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (« Conditions Générales de Vente ») s'appliquent à toute commande que vous passez via www.telescopicgoal.com

Achats sur le site Web

En ce qui concerne les commandes passées via le Site Web, les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent quelle que soit la manière dont vous accédez au Site Web, y compris via toutes technologies ou appareils par lesquels Tetrantares Limited met le Site web à votre disposition. Vous devez lire attentivement les présentes Conditions générales de vente. En passant commande sur le Site web, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions générales de vente. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des présentes Conditions générales de vente, vous ne devez commander aucun produit ou service sur le Site web.

Veuillez trouver ci-dessous des informations concernant :

Ouvrir un compte et passer une commande

Acceptation de votre commande

Paiement

Livraison et collecte

Modifications de votre commande

Votre droit d'annulation

Retours

Description du produit et du service

Garanties des produits

Codes de réduction

Responsabilité

Ouvrir un compte et passer une commande

Lorsque vous passez une commande chez nous, vous avez la possibilité d'enregistrer un mot de passe afin de bénéficier d'un paiement plus rapide lors de votre prochain achat chez nous.

Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont vos informations personnelles seront utilisées.

Vous confirmez que toutes les informations et tous les détails que vous nous avez fournis (y compris lors de votre inscription) sont vrais, exacts et à jour à tout moment. Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations à tout moment en accédant à votre compte ou en nous contacter où nous pourrons les mettre à jour pour vous.

Lors de la création d'un compte, nous pouvons vous fournir et/ou vous demander d'utiliser des mots de passe ou d'autres moyens pour vous permettre d'accéder à certaines zones du site web et/ou pour assurer la sécurité de votre compte. Il est de votre responsabilité de préserver la confidentialité de votre mot de passe et des informations de votre compte. Tetrantares Limited décline toute responsabilité envers quiconque pour toute perte ou tout dommage résultant d'un manquement de votre part à protéger votre mot de passe ou votre compte.Si vous avez connaissance ou soupçonnez une utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte, veuillez contactez-nous immédiatement. Si nous soupçonnons une activité frauduleuse provenant de votre compte, nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à votre compte et pouvons supprimer le compte.

Lorsque vous commandez sur notre site web, vous devrez nous fournir certaines informations personnelles obligatoires pour que nous puissions traiter votre commande, telles que vos informations de paiement et votre adresse de livraison. Nous ne conserverons ces informations que si vous créez un compte (sauf pour le traitement de votre commande ou si vous avez choisi de recevoir nos communications marketing). Vous pouvez toutefois créer un compte après avoir validé votre commande. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour voir comment vos informations personnelles seront utilisées et stockées.

Acceptation de votre commande

Veuillez noter que le paiement en ligne ne constitue pas une acceptation de votre commande. Nous vous informerons par e-mail dès que possible. Nous reconnaissons avoir reçu votre commande et la traiter. Votre commande ne sera acceptée qu'après réception de votre paiement et expédition des produits commandés. Avant l'expédition, Tetrantares Limited a le droit de refuser une commande pour quelque raison que ce soit.

La durée de notre contrat avec vous commencera à partir du moment où vous recevrez l'e-mail de confirmation d'expédition et durera jusqu'au dernier jour de votre droit de retourner les produits.

Si nous ne pouvons pas vous fournir le produit que vous avez commandé, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail pour discuter de votre commande avec vous.

Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande en raison de frais d'expédition plus élevés que prévu, nous vous contacterons pour vous en informer dans les plus brefs délais et vous donnerons la possibilité de payer un supplément ou d'annuler la commande.

Si l'exécution d'une commande (ou de tout aspect de celle-ci) s'avère illégale ou illicite, notamment en raison d'une violation des contrôles à l'exportation ou des règles de sanctions, Tetrantares Limited a le droit d'arrêter ou de cesser d'exécuter la commande à tout moment, y compris après l'expédition des produits et/ou la notification que la commande a été reçue et est en cours de traitement. Vous reconnaissez que Tetrantares Limited n'encourra aucune responsabilité dans de telles circonstances.

Paiement

Lors du paiement, vous serez invité à saisir vos informations de paiement. En les saisissant, vous confirmez que la carte de crédit ou de débit utilisée est bien enregistrée à votre nom. Tous les champs obligatoires doivent être remplis. Veuillez noter que nos prestataires de paiement conserveront les informations relatives à votre commande grâce à un système crypté et sécurisé. Pour plus d'informations, veuillez consulter leur site web. termes et conditions.

Tous les paiements par carte sont soumis à autorisation de l'émetteur de votre carte. Nous encaissons immédiatement le paiement intégral de tous les produits.

Tous les produits commandés resteront la propriété de Tetrantares Limited Jusqu'à ce que nous ayons livré les produits à l'adresse que vous avez indiquée lors du paiement. Si votre paiement n'est pas reçu et que vous avez déjà reçu les produits commandés, vous devrez les payer ou nous les retourner conformément à nos instructions de retour raisonnables et dans le même état que vous les avez reçus, à vos frais. Si vous ne le faites pas dans les 30 jours suivant la date d'annulation de votre commande, nous pourrons récupérer les produits ou organiser leur récupération à vos frais. Nous nous réservons le droit de vous facturer tout dommage (ou autre altération) causé aux produits faisant l'objet d'une commande impayée.

Création de contrats et passation de contrats électroniques

Les étapes techniques nécessaires à la création du contrat entre vous et nous sont les suivantes :

• Vous commandez vos produits sur le site web en cliquant sur le bouton « Payer maintenant » à la fin du processus de paiement. Vous serez guidé tout au long du processus de commande grâce à des instructions simples sur le site web.
• JavaScript doit être activé sur votre ordinateur pour acheter des produits et finaliser votre commande. Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur, puis actualiser votre navigateur pour continuer.
• Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande détaillant les produits commandés. Il ne s'agit pas d'une acceptation de commande.
• Lorsque votre produit est expédié depuis notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition.
• L'acceptation de la commande et la conclusion du contrat entre vous et nous auront lieu lors de l'expédition des Produits commandés, sauf si nous vous avons notifié que nous n'acceptons pas votre commande ou que vous l'avez annulée conformément aux instructions de Modifier ou annuler une commande
• Votre carte de crédit/débit sera débitée au point de vente
• Si le produit vous est livré directement par un fournisseur, des frais peuvent vous être facturés à tout moment entre la confirmation de votre commande et son expédition. Le délai exact varie selon le fournisseur et le produit commandé.

La non-acceptation d’une commande peut être le résultat de l’une des raisons suivantes :

• Nous ne sommes pas en mesure d'obtenir l'autorisation de votre paiement
• Vous ne répondez pas aux critères d'éligibilité à la commande énoncés dans les Conditions générales &et conditions

Informations de livraison

Livraison (y compris les frais et délais de livraison)

Les frais et délais de livraison varient en fonction du type de produits commandés, du service que vous sélectionnez et de l'adresse de livraison. Les frais de livraison seront calculés une fois le panier rempli. Compte tenu de la nature des produits, nous ne pouvons pas fournir d'estimation des frais de livraison avant cette date. Veuillez noter que certains produits et services peuvent être soumis à des frais, restrictions et/ou délais de livraison différents.

La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée sur votre commande. Si une signature est requise pour votre commande et que personne n'est présent lors de la livraison, un avis de passage vous sera laissé pour vous informer que votre commande a bien été déposée en lieu sûr. e.g. chez un voisin, ou retourné au dépôt. Tous les risques liés aux produits que vous commandez (y compris les risques de perte et/ou d'endommagement) vous seront transférés dès leur livraison à l'adresse indiquée dans votre commande.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de défaut de livraison de produits si ce retard ou ce défaut est entièrement ou partiellement dû à des circonstances indépendantes de notre volonté. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de dommage, de retard, de pénurie, d'erreur de livraison, de non-livraison, de désinformation ou de manque d'informations concernant votre envoi, causés par des événements indépendants de notre volonté, notamment les cas de force majeure, les aléas aériens, les conditions météorologiques, les retards mécaniques, les actes d'ennemis publics, la guerre, les grèves, les troubles civils ou les actes ou omissions des autorités publiques (y compris les douanes et les autorités sanitaires) disposant d'une autorité réelle ou apparente.

Livraison internationale

En raison de restrictions douanières, légales, réglementaires et de certaines restrictions pratiques applicables aux commandes passées pour une livraison internationale, certains de nos produits peuvent ne pas être disponibles pour la livraison vers certaines destinations. Tetrantares Limited se réserve le droit de définir ce qui peut et ne peut pas être livré à quelle destination.

Tetrantares Limited Les produits sont vendus en franchise de droits. Le destinataire peut être tenu de s'acquitter de droits d'importation ou de droits de douane officiels avant ou lors de la livraison. Des taxes, frais ou prélèvements supplémentaires peuvent s'appliquer conformément à la législation locale. Les clients sont tenus de vérifier ces informations avant de passer commande pour une livraison internationale. Le cas échéant, il est de votre seule responsabilité de vous conformer aux contrôles à l'exportation ou aux sanctions applicables aux marchandises qui vous sont livrées.

Retards

Si la livraison de votre commande est retardée ou empêchée pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple, pénuries de matériaux, retards d'importation ou demande plus élevée que prévu), nous ferons tout notre possible pour vous tenir informé, mais nous ne serons pas responsables envers vous de ce retard ou de ce manquement.

Nous ne serons pas responsables des pertes, dommages, retards, pénuries, erreurs de livraison, non-livraisons, informations erronées ou défaut de fourniture d'informations en rapport avec votre envoi causés par des événements que nous ne pouvons pas contrôler, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les périls de l'air, les conditions météorologiques, les retards mécaniques, les actes d'ennemis publics, la guerre, les grèves, les troubles civils ou les actes ou omissions des autorités publiques (y compris les douanes et les responsables de la santé) ayant une autorité réelle ou apparente.

Modifications de votre commande

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de commandes extrêmement élevé. Nous ne pouvons donc pas effectuer de modifications après votre paiement, car nous travaillons rapidement pour traiter toutes les commandes dans les délais. Vous devrez modifier votre commande avant le paiement, car nous ne pourrons plus modifier les articles ni les quantités après cette date. Si vous souhaitez annuler votre commande ou modifier l'adresse, veuillez nous contacter. Contactez-nous Dans les 15 minutes suivant la commande, veuillez noter que nous ne pouvons garantir sa modification ou son annulation. Vous pourrez retourner votre commande dès réception si vous souhaitez la modifier. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos informations sur les retours.

Notre politique de remboursement

Notre politique de remboursement s'applique à tous les articles, à condition que vous ayez demandé un retour dans les 30 jours suivant la réception. Veuillez effectuer le retour dans les 14 jours ouvrés suivant la date de la demande de retour. Sans réception du retour dans ce délai, aucun remboursement ne sera effectué, mais un avoir sera émis. Veuillez toutefois noter que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais d'expédition, car nous ne pouvons pas réclamer le remboursement des frais que nous engageons en raison de l'expédition.

Seul le sous-total sera remboursé, à condition que votre article soit toujours dans son état neuf, tel qu'il a été vendu ou revendable, qu'il n'ait pas été utilisé et qu'il soit toujours dans son emballage d'origine avec toutes ses pièces. Tous les articles sont soigneusement inspectés avant retour et les commandes d'un montant supérieur seront soumises à des frais de traitement, de manutention et de reconditionnement de 25 %. Si un article n'est pas jugé comme neuf ou dans son état d'origine (tel qu'il a été expédié), est sale ou a été utilisé, des frais de restockage de 50 % pourront être appliqués au montant du remboursement.

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits, tous conçus pour résister à l'épreuve du temps, même si nous ne pouvons être tenus responsables du mauvais traitement des produits.

Produits perdus ou endommagés pendant le transport

Si vous choisissez de nous retourner des produits, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage pendant le transport. C'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison recommandé ou suivi. Si les produits retournés sont perdus ou endommagés pendant le transport, nous nous réservons le droit de vous facturer (ou de ne pas procéder à un remboursement) les frais de livraison.

Produits endommagés ou fournis de manière incorrecte

Vous devez vérifier tous les produits que vous recevez par rapport à votre commande.Veuillez noter qu'en raison de la nature des expéditions et du volume important de colis traités par les coursiers dans le monde entier, les colis peuvent être endommagés pendant le transport. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que nos coursiers traitent tous nos colis avec soin, nous ne pouvons garantir que l'emballage ne sera pas endommagé pendant le transport. Si l'article lui-même est endommagé ou livré par erreur à la livraison, vous devez nous en informer (par téléphone ou par e-mail uniquement) dans les 30 jours. Veuillez noter que nous vous demanderons une preuve du dommage ou de l'erreur de livraison afin de vous proposer un produit de remplacement ou un remboursement. Vous devez nous retourner les produits dès que possible après nous avoir informés qu'ils sont endommagés ou livrés par erreur. Nous pourrons vous proposer un produit de remplacement et tout remboursement sera traité de la même manière que la commande.

Garantie du produit

La majorité des produits sur notre site Web détiennent une Garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. En cas de défaut sur un article ou de livraison, veuillez contacter notre service client avec des photos du défaut et une description détaillée afin que nous puissions le résoudre au plus vite.

Vos droits statutaires

Outre notre politique de retour, vous disposez également de droits statutaires. droits d'annulation Comme indiqué ci-dessus, ces garanties incluent la qualité satisfaisante des produits que vous achetez, leur adéquation à l'usage prévu et leur conformité à la description. Dans les 30 jours suivant la livraison, vous pouvez exercer votre droit à un remboursement si le produit acheté n'est pas de qualité satisfaisante, adapté à l'usage prévu ou conforme à la description. Passé ce délai de 30 jours, mais dans les six mois suivant la date de livraison, si le produit est défectueux, vous avez droit à une réparation ou à un remplacement ou, si cela n'est pas possible ou si la réparation/le remplacement ne résout pas le problème, à un remboursement. Après six mois suivant la date de livraison, des droits similaires existent, mais uniquement si vous pouvez prouver que le défaut était présent au moment de la livraison.

Pour plus d'informations sur vos droits statutaires, au Royaume-Uni, veuillez contacter le département des normes commerciales de votre autorité locale ou le Citizen's Advice Bureau.

Codes de réduction

Coupons, réductions et codes de réduction promotionnels offerts par Tetrantares Limited Ces remises promotionnelles ne sont valables que dans le cadre d'un achat effectué sur le site web, sauf mention contraire. Elles ne sont pas valables pour les commandes téléphoniques. Tetrantares Limited se réserve le droit de refuser les codes de réduction. Si vous avez trouvé votre code de réduction sur un site web tiers, sachez qu'il ne sera pas accepté. Nous ne distribuons pas de codes de réduction via des sites web tiers.

Descriptions des produits

Nous avons pris des précautions raisonnables pour garantir que tous les prix affichés sur le site web sont exacts et que tous les produits sont décrits fidèlement. Cependant, lorsque vous commandez des produits ou des services sur le site web, veuillez noter que :

• les commandes ne seront acceptées que s'il n'y a pas d'erreurs matérielles dans la description des biens ou des services ou dans leurs prix tels qu'annoncés sur ce site Web ;
• tous les prix sont affichés en Dollars néo-zélandais inclus TPS, le cas échéant
  
• l'emballage peut différer de celui présenté sur le site Web ;
• les poids, dimensions et capacités indiqués sur le site Web sont exacts au meilleur de nos connaissances ;
  
• Bien que nous essayions d'afficher les couleurs de nos produits avec précision sur le site Web, les couleurs réelles vous verrez que cela dépendra de votre appareil ; tous les écrans affichent les couleurs légèrement différemment, il y aura donc des différences subtiles.Il peut arriver que les couleurs des produits que vous recevez diffèrent de celles commandées, nous nous réservons le droit de vous en informer ;
• Tous les articles sont disponibles sous réserve de disponibilité. Nous vous informerons dès que possible si le produit commandé n'est pas disponible. et quand le produit sera réapprovisionné. La date de réapprovisionnement correspond à la date d'arrivée du produit à l'entrepôt et à son expédition au client. La date de réception du produit dépend du mode de livraison sélectionné dans le panier.

Conformité juridique

Vous acceptez de ne pas utiliser, vendre ou fournir de produits achetés auprès de Tetrantares Limited de manière illégale et, en particulier, vous vous conformerez à toutes les règles de contrôle des exportations et de sanctions dans votre pays de résidence.

Responsabilité

Bien que nous mettions tout en œuvre pour vérifier l'exactitude des informations publiées sur le site web, nous n'offrons aucune garantie, explicite ou implicite, quant à leur exactitude. Le site web est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune déclaration ni approbation, et nous n'offrons aucune garantie, explicite ou implicite, concernant le site web ou toute transaction pouvant être effectuée sur ou via le site web, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de non-contrefaçon, de compatibilité, de sécurité, d'exactitude, d'exhaustivité ou toute garantie implicite découlant des pratiques commerciales.

Nous ne garantissons pas que le site web répondra à vos besoins, qu'il sera ininterrompu, ponctuel ou exempt d'erreurs, que les défauts seront corrigés, ou que le site ou le serveur qui le met à disposition sont exempts de virus ou de bugs, ou qu'ils garantissent la pleine fonctionnalité, l'exactitude et la fiabilité du site web. Nous déclinons toute responsabilité envers vous en cas de perte de contenu ou de matériel téléchargé ou transmis via le site web.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, relative aux Produits. Ceci n'affecte ni vos droits statutaires en tant que consommateur, ni vos droits de rétractation.

Nous ne serons pas responsables, en vertu d'un contrat, d'un délit (y compris, sans limitation, la négligence), d'une déclaration précontractuelle ou autre (autre que des déclarations frauduleuses ou négligentes) ou autrement découlant ou en relation avec les Conditions pour :

• toute perte économique (y compris, sans limitation, la perte de revenus, de bénéfices, de contrats, d'activité ou d'économies anticipées) ; ou
• toute perte de clientèle ou de réputation ; ou
• toute perte spéciale ou indirecte subie ou encourue par cette partie découlant ou en relation avec les dispositions de toute question relevant des Conditions.

Rien dans les Conditions n’exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence ou de celle de nos préposés, agents ou employés.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez Contactez-nous.

Mentions légales

Exclusions de responsabilité

Nous excluons toute déclaration, garantie, condition et terme (qu'ils soient exprès ou implicites, statutaires, de common law ou autres) dans toute la mesure permise par la loi. Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage non raisonnablement prévisible découlant des présentes Conditions générales ou de votre utilisation du site web.

Ces exclusions seront régies et interprétées conformément au droit anglais.Si une disposition de ces clauses de non-responsabilité et exclusions s'avère illégale, nulle ou pour une raison quelconque inapplicable, cette disposition sera alors considérée comme séparable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne saurait exclure ou limiter notre responsabilité en cas de préjudice corporel ou de décès causé par notre négligence ou par fraude. De plus, les présentes Conditions générales ne sauraient limiter ou exclure toute autre responsabilité que nous ne sommes pas autorisés à limiter ou exclure en vertu de la loi applicable.

Autres mentions légales

Il peut y avoir des avis juridiques sur d'autres zones de ce site Web qui se rapportent à votre utilisation du site Web, qui, avec ces conditions générales, régiront votre utilisation de ce site Web.

Cession et droits des tiers

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes Conditions générales de temps à autre, sans préavis, afin de nous conformer à la loi ou de répondre à l'évolution de nos besoins commerciaux. Toute mise à jour ou modification sera publiée sur le site web.

Vous ne pouvez céder ou sous-traiter aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions générales à un tiers, sauf accord écrit de notre part.

Nous pouvons céder, transférer ou sous-traiter l'un quelconque de nos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions générales à un tiers, à notre discrétion.

Seuls vous et nous sommes habilités à faire respecter les présentes Conditions générales. Aucun tiers ne sera habilité à faire respecter les présentes Conditions générales, que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou autrement.

Renoncer

Aucun relâchement ou retard de notre part dans l'exercice d'un droit ou d'un recours en vertu des présentes Conditions générales ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à ce recours ni affecter notre capacité à l'exercer ultérieurement. Toute renonciation doit faire l'objet d'un accord écrit de notre part.

Divisibilité

Si l'une quelconque des présentes Conditions générales est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, le reste des présentes Conditions générales restera pleinement en vigueur.

Intégralité de l'accord

Les présentes conditions générales définissent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent toutes les conditions, garanties et/ou représentations antérieures dans toute la mesure permise par la loi.

Droit, juridiction et langue

Toute question découlant de votre utilisation de ce site Web (y compris tout contrat conclu entre vous et nous via le site Web) sera régie par les lois de La Nouvelle-Zélande et tout litige seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux néo-zélandais. Tous les contrats seront conclus en anglais.

Modifications apportées à ces Termes et conditions

Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour les présentes Conditions générales de temps à autre. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de vous tenir informé des Conditions générales applicables à votre utilisation du site web. En continuant à accéder, parcourir et utiliser ce site web, vous acceptez les modifications ou mises à jour de nos Conditions générales.

agences de recrutement

Tetrantares Limited n'accepte pas les CV spontanés des agences de recrutement. Tout CV spontané reçu sera traité comme sa propriété. Tetrantares Limited et conditions &Les conditions liées à l'utilisation de ces CV seront considérées comme nulles et non avenues, sauf si nous avons explicitement demandé à votre entreprise de nous envoyer des CV pour un poste vacant spécifique. Nous ne payons les honoraires d'agence que si nous avons signé un accord et que l'agence a été préalablement contactée et orientée par un membre de notre équipe de recrutement pour un poste spécifique.En toute clarté : tout CV spontané que votre entreprise nous envoie – c'est-à-dire sans que nous l'ayons directement mandatée par écrit pour nous fournir des candidats pour un poste vacant spécifique – sera considéré comme un « cadeau », sans aucun frais de notre part si nous choisissons de contacter directement le candidat et de faire appel à ses services. De plus, cela n'établira en aucun cas un quelconque droit antérieur de votre entreprise à représenter ce candidat si ses coordonnées sont également transmises par un tiers. L'envoi de CV spontanés par votre entreprise, que ce soit via notre site web ou directement à un membre de votre personnel, sera considéré comme la preuve de son acceptation pleine et entière des présentes conditions générales, et de son accord sur le fait que ces conditions constituent l'intégralité de toute relation commerciale ou contractuelle entre nos entreprises concernant le(s) candidat(s) dont les CV spontanés ont été ainsi envoyés.