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Riservatezza

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• commenti su altri recensori o blogger
• osservazioni che ripetono accuse penali, dichiarazioni false, diffamatorie o fuorvianti
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• un'affermazione non supportata secondo cui il prodotto produce un effetto diverso da quello per cui è indicato
• riferimenti a prodotti stagionali che non sono più di stagione
• riferimenti a prodotti diversi dal prodotto a cui si riferisce l'Invio.

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Termini e Condizioni Generali di Vendita

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Acquisti sul sito web

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Di seguito sono riportate le informazioni riguardanti:

Aprire un conto ed effettuare un ordine

Accettazione del tuo ordine

Pagamento

Consegna e ritiro

Modifiche al tuo ordine

Il tuo diritto di recesso

Resi

Descrizione del prodotto e del servizio

Garanzie sui prodotti

Codici sconto

Responsabilità

Aprire un conto ed effettuare un ordine

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Accettazione del tuo ordine

Si prega di notare che il completamento della procedura di pagamento online non costituisce accettazione del vostro ordine. Vi informeremo via e-mail il prima possibile. confermiamo di aver ricevuto il tuo ordine e di averlo in fase di elaborazione. L'accettazione del tuo ordine avverrà solo dopo aver ricevuto il pagamento e aver spedito i prodotti ordinati. Prima della spedizione, Tetrantares Limited ha il diritto di rifiutare un ordine per qualsiasi motivo.

La durata del nostro contratto con te decorrerà dal momento in cui riceverai l'e-mail di conferma della spedizione e durerà fino all'ultimo giorno utile per restituire i prodotti.

Se non possiamo fornirti il ​​prodotto che hai ordinato, ti contatteremo telefonicamente o via e-mail per discutere con te del tuo ordine.

Se non siamo in grado di evadere il tuo ordine a causa di costi di spedizione più elevati del previsto, ti contatteremo il prima possibile per informarti e darti la possibilità di pagare un supplemento o di annullare l'ordine.

Se l'evasione di un ordine (o qualsiasi suo aspetto) dovesse risultare illegale o illecita, anche a causa della violazione dei controlli sulle esportazioni o delle norme sulle sanzioni, Tetrantares Limited ha il diritto di interrompere o cessare l'evasione dell'ordine in qualsiasi momento, anche dopo la spedizione dei prodotti e/o la notifica che l'ordine è stato ricevuto ed è in fase di elaborazione. L'utente riconosce che Tetrantares Limited non sarà ritenuta responsabile in tali circostanze.

Pagamento

Durante la procedura di pagamento, ti verrà chiesto di inserire i tuoi dati di pagamento. Inserendo i tuoi dati di pagamento, confermi che la carta di credito o di debito utilizzata è registrata a tuo nome. Tutti i campi indicati come obbligatori devono essere compilati. Tieni presente che i nostri fornitori di servizi di pagamento conserveranno le informazioni relative al tuo ordine utilizzando un sistema crittografato sicuro. Per ulteriori informazioni, consulta la loro informativa sulla privacy. Termini e Condizioni.

Tutti i pagamenti con carta sono soggetti ad autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Il pagamento completo per tutti i prodotti verrà addebitato immediatamente.

Tutti i prodotti ordinati rimarranno di proprietà di Tetrantares Limited finché non avremo consegnato i prodotti all'indirizzo da te specificato durante la procedura di pagamento. Se il pagamento non è stato ricevuto e hai già ricevuto i prodotti che hai ordinato da noi, dovrai pagare o restituirci tali prodotti in conformità con le nostre ragionevoli istruzioni di reso e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, a tue spese. Se non provvedi entro 30 giorni dalla data di annullamento dell'ordine, potremmo ritirare o organizzare il ritiro dei prodotti a tue spese. Ci riserviamo il diritto di addebitarti qualsiasi danno (o altra interferenza negativa) a qualsiasi prodotto oggetto di un ordine non pagato.

Creazione del contratto e contrattazione elettronica

I passaggi tecnici necessari per creare il contratto tra te e noi sono i seguenti:

• Puoi effettuare l'ordine dei tuoi prodotti sul Sito Web cliccando sul pulsante "Paga ora" al termine della procedura di pagamento. Sarai guidato attraverso la procedura di inserimento dell'ordine da una serie di semplici istruzioni sul Sito Web.
• Per acquistare prodotti e completare l'acquisto, è necessario che JavaScript sia abilitato sul computer. Abilita JavaScript nel browser, quindi aggiornalo per continuare.
• Ti invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine con i dettagli dei prodotti ordinati. Questa non costituisce un'accettazione dell'ordine.
• Quando il tuo prodotto verrà spedito dal nostro magazzino ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione
• L'accettazione dell'ordine e il completamento del contratto tra te e noi avverranno al momento della spedizione dei Prodotti ordinati, a meno che non ti abbiamo notificato che non accettiamo il tuo ordine o che tu lo abbia annullato in conformità con le istruzioni in Modificare o annullare un ordine
• L'addebito sulla tua carta di credito/debito avverrà al momento della vendita
• Se il prodotto ti viene consegnato direttamente da un fornitore, l'addebito potrebbe essere effettuato in qualsiasi momento tra la conferma dell'ordine e la spedizione. I tempi esatti variano a seconda del fornitore e del prodotto ordinato.

La mancata accettazione di un ordine può essere dovuta a uno dei seguenti motivi:

• Non siamo in grado di ottenere l'autorizzazione per il tuo pagamento
• Non soddisfi i criteri di idoneità all'ordine stabiliti nei Termini principali & Condizioni

Informazioni sulla consegna

Consegna (inclusi costi e tempi di consegna)

Le spese e i tempi di consegna variano a seconda del tipo di prodotto ordinato, del servizio selezionato e dell'indirizzo di consegna. Le spese di spedizione saranno calcolate una volta inserito l'ordine nel carrello. Data la natura dei prodotti, non possiamo fornire una stima dei costi di spedizione prima di tale momento. Si prega di notare che alcuni prodotti e servizi potrebbero essere soggetti a costi di spedizione, restrizioni e/o tempi di consegna diversi.

La consegna avverrà all'indirizzo specificato nell'ordine. Se è richiesta una firma per l'ordine e nessuno è disponibile al momento della consegna, verrà lasciato un avviso per informare se l'ordine è stato lasciato in un luogo sicuro. e.g. presso un vicino o restituito al deposito. Tutti i rischi relativi ai prodotti ordinati (incluso il rischio di smarrimento e/o danneggiamento) passeranno a te al momento della consegna all'indirizzo di consegna specificato nell'ordine.

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne dei prodotti qualora tali ritardi o mancate consegne siano causati, in tutto o in parte, da circostanze al di fuori del nostro controllo. Non saremo responsabili per perdite, danni, ritardi, carenze, consegne errate, mancate consegne, disinformazioni o mancata fornitura di informazioni in relazione alla spedizione causati da eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, pericoli aerei, condizioni meteorologiche, ritardi meccanici, atti di nemici pubblici, guerre, scioperi, sommosse civili o atti od omissioni di autorità pubbliche (inclusi funzionari doganali e sanitari) con autorità effettiva o apparente.

Consegna internazionale

A causa di restrizioni doganali, legali, normative e di alcune restrizioni pratiche applicabili agli ordini effettuati per la consegna internazionale, alcuni dei nostri prodotti potrebbero non essere disponibili per la consegna in determinate destinazioni. Tetrantares Limited si riserva il diritto di definire cosa può e cosa non può essere consegnato e a quale destinazione.

Tetrantares Limited I prodotti sono venduti con consegna non sdoganata. Il destinatario potrebbe dover pagare dazi doganali o una tassa di importazione formale prima o al momento della consegna. Potrebbero essere applicate tasse, imposte o tasse aggiuntive in base alla legislazione locale e i clienti sono tenuti a verificare tali dettagli prima di effettuare un ordine per la consegna internazionale. Ove applicabile, sarà vostra esclusiva responsabilità rispettare eventuali controlli sulle esportazioni o sanzioni applicabili ai beni a voi forniti.

Ritardi

Qualora la consegna del tuo ordine venga ritardata o impedita per motivi al di fuori del nostro controllo (ad esempio, carenza di materiale, ritardi nelle importazioni o domanda superiore alle previsioni), faremo ogni sforzo per tenerti informato, ma non saremo responsabili nei tuoi confronti per tale ritardo o mancata consegna.

Non saremo responsabili per perdite, danni, ritardi, carenze, consegne errate, mancate consegne, informazioni errate o mancata fornitura di informazioni in relazione alla spedizione causati da eventi che non possiamo controllare, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, pericoli aerei, condizioni meteorologiche, ritardi meccanici, atti di nemici pubblici, guerre, scioperi, sommosse civili o atti od omissioni di autorità pubbliche (inclusi funzionari doganali e sanitari) con autorità effettiva o apparente.

Modifiche al tuo ordine

Al momento stiamo ricevendo volumi di ordini estremamente elevati, quindi non siamo in grado di effettuare o modificare ordini dopo il pagamento, poiché stiamo lavorando rapidamente per evadere tutti gli ordini nei tempi previsti. Dovrai apportare eventuali modifiche al tuo ordine prima di effettuare il pagamento, poiché non saremo in grado di modificare gli articoli o le quantità dopo questo momento. Se desideri annullare l'ordine o modificare l'indirizzo, ti preghiamo di contattaci Entro 15 minuti dall'ordine, tuttavia, tieni presente che non possiamo garantire che questo venga modificato o annullato correttamente. Potrai restituire il tuo ordine una volta ricevuto, se desideri apportare modifiche. Consulta le nostre informazioni sui resi per ulteriori dettagli.

La nostra politica di rimborso

La nostra politica di rimborso è valida per tutti i prodotti, a condizione che venga richiesto un reso entro 30 giorni dalla ricezione. Si prega di restituire l'articolo entro 14 giorni lavorativi dalla data della richiesta di reso. Se il reso non viene ricevuto entro 14 giorni lavorativi, il rimborso non verrà elaborato, ma verrà emessa una nota di credito. Tuttavia, tieni presente che non siamo in grado di rimborsare le spese di spedizione poiché non siamo in grado di richiedere il rimborso dei costi sostenuti a seguito della spedizione.

Verrà rimborsato solo il subtotale a condizione che l'articolo sia ancora in condizioni nuove/come venduto/rivendibile, non sia stato utilizzato e sia ancora nella sua confezione originale con tutte le parti incluse. Tutti gli articoli vengono accuratamente ispezionati al momento della restituzione e gli ordini di valore superiore saranno soggetti a una commissione di elaborazione, gestione e riconfezionamento del 25%. Se un articolo viene giudicato non nuovo/in condizioni originali (come spedito), è sporco/è stato utilizzato, potrebbe essere applicata una commissione di riassortimento del 50% all'importo del rimborso.

Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti, tutti realizzati per resistere alla prova del tempo, anche se non possiamo essere ritenuti responsabili per il maltrattamento dei prodotti.

Prodotti persi o danneggiati durante il trasporto

Se scegli di restituirci i prodotti, non saremo responsabili per eventuali perdite o danni subiti durante il trasporto e, per questo motivo, ti consigliamo di utilizzare un servizio di consegna registrato o tracciabile. Se i prodotti restituiti vengono persi o danneggiati durante il trasporto, ci riserviamo il diritto di addebitarti (o di non procedere al rimborso) l'importo corrispondente a tale perdita o danno.

Prodotti danneggiati o forniti in modo errato

Dovresti controllare tutti i prodotti che ricevi in ​​base al tuo ordine.Si prega di notare che, a causa della natura della spedizione e dell'elevato volume di pacchi gestiti dai corrieri in tutto il mondo, i pacchi potrebbero subire danni durante il trasporto. Sebbene ci impegniamo a garantire che i nostri corrieri gestiscano tutti i nostri pacchi con cura, non possiamo garantire che l'imballaggio non subisca danni durante il trasporto. Se l'articolo risulta danneggiato o non è stato fornito correttamente alla consegna, è necessario annotare i dettagli di eventuali danni o errori di fornitura e informarci (solo per telefono o e-mail) entro 30 giorni. Si prega di notare che chiederemo la prova del danno o dell'errore di fornitura per offrirvi un prodotto sostitutivo o un rimborso. È necessario restituirci i prodotti il ​​prima possibile dopo averci informato che i prodotti sono danneggiati o non sono stati forniti correttamente. Potremmo offrirvi un prodotto sostitutivo e qualsiasi rimborso verrà elaborato con le stesse modalità con cui è stato effettuato l'ordine.

Garanzia del prodotto

La maggior parte dei prodotti sul nostro sito web ha una Garanzia di 2 anni, che copre i difetti di fabbricazione. Nel caso in cui un articolo presenti un difetto o venga riscontrato difettoso al momento della consegna, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti allegando le immagini del difetto e descrivendo dettagliatamente il problema, in modo da poterlo risolvere il più rapidamente possibile.

I tuoi diritti statutari

Oltre alla nostra politica sui resi, hai anche diritti legali. Oltre a diritti di cancellazione Come sopra indicato, questi includono che i beni acquistati siano di qualità soddisfacente, adatti allo scopo e conformi alla descrizione. Entro 30 giorni dalla consegna, è possibile esercitare il diritto di rimborso se il prodotto acquistato non è di qualità soddisfacente, adatto allo scopo o conforme alla descrizione. Dopo il periodo di 30 giorni, ma entro sei mesi dalla data di consegna e qualora il prodotto sia difettoso, si ha diritto alla riparazione o alla sostituzione o, qualora ciò non sia possibile o la riparazione/sostituzione non risolva il difetto, al rimborso. Dopo sei mesi dalla data di consegna, sussistono diritti simili, ma solo se si può dimostrare che il difetto era presente al momento della consegna.

Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti legali, nel Regno Unito contatta il Trading Standards Department o il Citizen's Advice Bureau dell'autorità locale.

Codici sconto

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Descrizioni dei prodotti

Abbiamo adottato ragionevoli precauzioni per garantire che tutti i prezzi sul Sito Web siano corretti al momento e che tutti i prodotti siano descritti in modo veritiero. Tuttavia, quando si ordinano prodotti o servizi tramite il Sito Web, si prega di notare che:

• gli ordini saranno accettati solo se non vi saranno errori materiali nella descrizione dei beni o dei servizi o nei loro prezzi come pubblicizzati su questo sito web;
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