Återbetalningspolicy

Vår återbetalningspolicy

Vår återbetalningspolicy gäller för alla varor förutsatt att du har begärt en retur inom 30 dagar efter mottagandet. Vänligen returnera inom 14 arbetsdagar från datumet för returförfrågan. Om returen inte tas emot inom 14 arbetsdagar kommer en återbetalning inte att behandlas utan en kreditnota kommer att utfärdas.  Observera dock att vi inte kan återbetala fraktkostnader eftersom vi inte kan få tillbaka de kostnader vi ådrar oss till följd av frakten.

Du återbetalas endast delsumman förutsatt att din vara fortfarande är i nyskick/som såld/säljs vidare, inte har använts och fortfarande är i sin originalförpackning med alla delar inkluderade. Alla varor inspekteras noggrant vid retur och beställningar av högre värde kommer att bli föremål för en behandlings-, hanterings- och ompackningsavgift på 25 %. Om en vara bedöms vara inte i nyskick/originalskick (som den skickades), är smutsig/har använts, kan en lageravgift på 50 % tillämpas på återbetalningsbeloppet.

Vi är stolta över kvaliteten på våra produkter, då alla är byggda för att hålla i längden, även om vi inte kan hållas ansvariga för felaktig behandling av produkterna.

Observera att vi under COVID-19-utbrottet kommer att förlänga returtiden på 14 arbetsdagar för att tillgodose de som inte kan återvända just nu.

Produkter som förlorats eller skadats under transport

Om du väljer att returnera produkter till oss ansvarar vi inte för förlust eller skada på dem under transporten och rekommenderar därför att du använder en rekommenderad eller spårbar leveranstjänst. Om returnerade produkter förloras eller skadas under transporten förbehåller vi oss rätten att debitera dig (eller att inte behandla en återbetalning) för sådan förlust eller skada.

Skadade eller felaktigt levererade produkter

Du bör kontrollera alla produkter du får mot din beställning. Observera att på grund av fraktens natur och de stora volymer paket som kurirer hanterar världen över kan paket skadas under transporten. Även om vi strävar efter att säkerställa att våra kurirer hanterar alla våra paket med varsamhet, kan vi inte garantera att förpackningen inte påverkas under transporten. Om själva varan är skadad eller felaktigt levererad vid leverans måste du notera detaljerna om eventuella skador eller fel i leveransen och du måste informera oss (endast via telefon eller e-post) inom 30 dagar. Observera att vi kommer att be om bevis på skador eller fel i leveransen för att kunna erbjuda dig en ersättningsprodukt eller återbetalning. Du måste returnera produkterna till oss så snart som möjligt efter att du har informerat oss om att produkterna är skadade eller har levererats felaktigt. Vi kan komma att erbjuda dig en ersättningsprodukt och eventuella återbetalningar som behandlas kommer att behandlas på samma sätt som beställningen gjordes.